Hotel Serrano Palace

Das Hotel ist 1996 aus edlen Materialien erbaut worden. Leider hat die Zeit schon an einigen Dingen genagt. Die Details des Hotels könnten von Herrn S. nachgebessert werden. Die Details machen in der TOP-Liga der Hotels eben den letzten Unterschied bzw. den 5ten Stern. Die Gästestruktur ist quer Beet: alle Nationen und alle Altersschichten. Wenig Familien mit Kinder. Das liegt wohl daran, dass es keine Animation gibt :-) ACHTUNG: Nun auch wie die Vorschreiber das Thema Überbuchung. Wir wurden einen Tag in das Tochterhotel Clumba schräg gegenüber gesteckt. Unglaublich was wir dort erlebt haben. So ein schlechtes 3* Hotel hab ich selbst am Ballermann nicht gesehen, Die Türen schließen nicht einmal richtig ab. Man hat das Gefühl, mit offener Tür zu schlafen. Das Hotel ist ein typisches Partyhotel für die jungen Wilden ;-) Es sei Ihnen ja gegönnt, allerdings finde ich es eine Frechheit, dass die Hotelmitarbeiter des Serrano Palace einem diese Hotel für 100 € Entschädigung unterjubeln. Falls Sie das Hotel buchen und Ihnen dieses Hotel auch angeboten wird, intervenieren Sie. Die Hotelkette hat in Cala Ratjada noch ein neues 4* Hotel. Des weiteren stehen Ihnen mindestens 10% vom Reisepreis als Entschädigung zu. Wir konnten uns mit der Hotelleitung in Zusammenarbeit mit der guten Reiseleitung von Schauinsland auf 150 € auf die Hotelrechnung + eine Flasche guten Sekt einigen. Bei der Abreise stellte sich heraus, dass sich die 150 € nur auf Getränke und Speisen beziehen. Der SPA zählt scheinbar nicht zum Hotel ;-) Falls Sie nicht der Poollieger oder der Weintrinker am Abend sind, können Sie kaum die 150 € aufbrauchen. Wir konnten uns auf einen 50/50 Deal einigen. 75 € gingen auf die Speisen und 75 € wurden von der SPA Behandlung abgezogen. Die SPA Behandlungen waren super :-) zu verbessern wären die Schallisolierung zwischen SPA-Bereich und Küche. Wenn es in der Küche hoch her geht, dann finden Sie im SPA-Behandlungsbereich keine Ruhe. Die Sauna ist ohne offenen Saunaofen. Selbst einen Aufguss machen ist also nicht drin. Das Dampfbad war bei uns defekt. Auch die Wassermasagewanne und die Gegenstromanlage funktionierten während unseres Aufenthalts auch nicht. In der Nebensasion kann man mit diesem Hotel und der Umgebung nichts falsch machen. Wer 5* auf Spitzen-Niveau sucht ist hier falsch. Wer über die Details hinwegsehen kann, wird hier sicher nicht enttäuscht. In diesem Sinne, schönen Urlaub

Wenn Sie das Hotel buchen, lassen Sie sich ein Zimmer im 4 Stock geben. Dort hören Sie am Wenigsten. Wer Meerblick bucht, bucht auch den Straßenlärm der Strandstraße mit Bushaltestelle vor dem Hotel. Die Zimmernummern 439 bis 444 sind zu empfehlen. Das TV ist eine alte Röhre mit ca 5 deutschen Sendern, die nur teilweise funktionieren. Das ist definitiv nicht der Standard, den man sich bei 5* erwartet. Die Zimmer sind geräumig und mit zusammenschiebbaren Einzelbetten ausgestattet. Des weiteren gibt es einen kleinen Tisch mit zwei Sesseln. Die Schränke sind ausreichend groß und haben einen kleinen kostenlosen Safe eingebaut. Im 4 Stock ist die Wassertemperatur schwankend. Es wechselt immer zwischen lau und heiß - aber nicht brühend heiß. -Zum Glück!

Das Frühstücks- und Abendbuffett ist Hui und Pfui zugleich. Saubere Gläser und Teller auf 5* Niveau sind eher Mangelware. Die Beschilderung der Speise ist teils lückenhaft und verwirrend. Wer Suppenfan ist sollte besser eine 5 Minuten Tasse im Spar kaufen, fader gehts nicht. Dort ist beim sehr netten Chef-Koch Potential nach oben. Vom Frühstücksomlette bis zum Obst war morgens alles reichlich und vielfältig vertreten. Weiter so!!! Abends ist es empfehlenswert alles zu probieren. Die Ente und die Kalbskeule waren FirstClass. Ein Gaumenschmaus. 95% der Fischspeisen sind auch perfekt gewesen. Es empfiehlt sich die Speisen beim Show Cooking zu probieren. Dort kann man nichts falsch machen :) Das Küchen und Bedienpersonal ist sehr freundlich und macht seinen Job sehr gewissenhaft.. An ein Sterne-Lokal reicht es aber noch nicht, da fehlt noch ein bisschen der Feinschliff.

Die Zimmer in der 4 Etage wurden sehr gründlich gereinigt mit Ausnahme dem wichtigsten, dem WC. Der Balkon wurde nicht gereinigt (Sand, etc), falls jemand Wert darauf legt.

Das Hotel liegt für Cala Ratjada sehr ruhig. Nur die abendliche Animation aus dem Nachbarhotel ist überdurchschnittlich. Für den Weg zum Hafen an der Promenade benötigt mach ca. 15 Minunten zu Fuß. Der Strand Son Moll ist zu Hauptsasion ab Mittags sehr voll, da Mittags die nächtlich Partyfraktion an den Strand kommt. Dann wird es merklich lauter am Strand. Wer Ruhe sucht, sollte morgens ganz rechts vorne am Strand platzieren. Der Stand ist nur durch die Uferstraße vom Hotel getrennt. Gegenüber vom Hotel gibt es auch einen Spar-Markt wo man alles nötige kaufen kann. Vom Flughafen sollte man ca. 1,5 Std. Busfahrt einplanen. Ab Cala Ratjada kann man um 10 Uhr mit einem Glasboot nach Porto Cristo aufbrechen und dort die Drachenhöhlen besichtigen. Das ist auch jeden Fall einen Ausflug wert. Achtung aber, allzuviel Zeit hat man in Proto Cristo nicht, da das Boot um 15:30 wieder retour fährt ;-)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool und die Poolumgebung ist sehr sauber. Es gibt kostenlos leihbares Pool und Strandspielzeug. Wie überall, sind hier auch etwas wenig Liegen. Wer sich nicht bis 9 Uhr eine Liege reserviert hat, geht an den Strand ;-)