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Oliver (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Sehr schönes Hotel mit 5* und sehr zu empfehlen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hallo liebes Serrano Palace Team, ich war mit meinen Lebensgefährten zum ersten mal in Ihrer Hotelkette, und wir waren ECHT begeistert von so einer netten und lieben Begrüßung beim CheckIn, und wir konnten auch gleich unser sehr schönes zurecht gemachte Zimmer beziehen. Wir wurden herzlichst vom Hoteldirektor Andre Herren begrüßt ob nun beim CheckIn oder immer beim Abendessen. Das Essen war einfach klasse und es gab eine sehr große Auswahl ob Fisch, Fleisch oder vegetarisch. Die Kellner/-innen waren alle sehr nett und immer Hilfsbereit. Wir können dieses Hotel auf jedenfalls weiterempfehlen. Ach ja und zu dem Thema was hier einige geschrieben haben, dass es immer laut ist wegen Bau eines neuen Hotels direkt gegenüber ist, kann ich nicht ganz nachvollziehen. Es ist richtig das dort ein neues Hotel gebaut wird, was ja am 15.Mai eröffnen soll, aber auf dieses das dort gebaut wird, wurden wir in unserem Reisebüro hingewiesen, und ich muss sagen es war gar nicht so laut. Denn wir verbrachten den Tag über immer draussen. Und Abends war es immer ruhig wir konnten ohne Probleme schlafen. Zwei Anmerkung habe ich aber doch. 1.Wir haben oben auf dem Dach den FKK Bereich ausprobiert, es ist eine sehr schöne Idee so einen Bereich zu haben, aber wir finden das man den Bereich noch schöner gestalten kann. (besseren Sichtschutz, Sonnenschutz ,Blumen e.c.t.) 2. Wir sind eigentlich sehr begeisterte Saunagänger, aber leider haben wir Ihre Sauna nicht besucht, da uns gesagt wurde das wir mit Badehose diese nur besuchen dürften wegen Kindern. Meine Lösung vielleicht das man die Scheibe mit einer Spiegelfolie beklebt, so das man zwar rausschauen kann, aber man nicht reinschauen kann. So mehr haben wir nicht. Wir danken Ihnen nochmals für die schönen 4 Tage in Ihrem Hotel und wir kommen garantiert wieder.... Familie SCHIFF..........


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:36-40
    Bewertungen:26
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, lieber Oliver, herzlichen Dank für Ihre schmeichelhafte Bewertung, für die konstruktiven Vorschläge und für die Richtigstellung bezüglich des inexistenten Baulärms in unserem Son Moll Sentits Hotel & Spa, schräg gegenüber. Wir hoffen sehr, dass es nicht bei diesem einen, ersten Mal bleibt. Ein Wiedersehen würde uns sehr freuen. Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion André Heeren