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Bernd (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Serrano Palace unser zweites zuhause
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir können dieses Hotel nur empfehlen. Wir sind das 8 Mal dort. Dass Essen hat mit Hotelessen nichts zu tun, hier handelt es sich um sehr gutes Restaurantessen. Alles wird immer frisch zu bereitet und das Nachtischbüffett einfach spitze (ich kann mich sonst sehr gut zurück halten, gelingt hier leider nicht). Am Fruhstücksbüffet kann noch gearbeitet werden, da fände ich mehr Wellness-Frühstück super. Reklamationen werden sofort erledigt. Hier bleibt kein Wunsch offen. Super netter Hotelchef und super freundliches Personal. Einfach Spitze. Wir kommen wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:61-65
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, lieber Bernd, acht Mal bei uns und kein bisschen schlauer ...! - Da kommt zwangsläufig der Verdacht auf, dass wir so schlecht nicht sind. Diese Situation wird sich sicherlich beim 9. Mal auch nicht sonderlich verändern. Herzlichen Dank für die fabelhafte Bewertung, besonders aber für die jahrelange Treue. Den Vorschlag mit dem Wellness-Frühstück haben wir natürlich notiert. Liebe Grüße von allen Ihre Hoteldirektion André Heeren