Hotel Sheraton Grande Sukhumvit

Perfekte Lage, hervorragender Service, überragend gutes Personal, sensationelle Pool Area..— aber Zimmer aus einer anderen Zeit

Wir waren bereits vor rund 14 Jahren in diesem Hotel und leider muss man sagen, dass die Zeit hier in den Zimmern stehen geblieben ist. Die Zimmer wirken heute deutlich überholt und zu dunkel. Dunkles Nussbaumholz an Möbeln, Wänden und Einbauten erzeugt eher das Gefühl einer gehobenen Höhle mit schöner Aussicht als eines modernen Fünf Sterne Zimmers. Auch die Bäder sind klar in die Jahre gekommen. Es gibt keine ebenerdige Dusche und keine Regendusche. Insgesamt ist die Ausstattung technisch und optisch nicht mehr zeitgemäß. Ein kleines, aber bezeichnendes Detail ist der fehlende Soft Close Toilettendeckel. Fällt er zu, tut er das mit entsprechendem Geräusch. Das ist kein Luxusproblem, zeigt aber sehr deutlich, dass hier seit Jahren nicht mehr modernisiert wurde. Positiv ist, dass die Zimmer in höheren Etagen, wir waren im zwanzigsten Stock, angenehm ruhig sind. Das Housekeeping arbeitet exzellent, sauber und unauffällig, genau so wie man es in dieser Kategorie erwartet. Ergänzend positiv hervorzuheben ist die technische Basis im Zimmer. Die Klimaanlage funktioniert sehr gut, ist angenehm leise und sorgt für ein konstantes Raumklima. Auch der Wasserdruck ist durchweg gut und entspricht dem, was man in dieser Kategorie erwartet. Die Aufbewahrungsmöglichkeiten sind für zwei Personen jedoch zu knapp. Es gibt zwar einen kleinen Gepäckbereich, dieser ist aber nicht besonders durchdacht und bietet zu wenig Ablagefläche. Die Betten sind außerordentlich komfortabel.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Beim Frühstück zeigt sich ein gemischtes Bild. Im Orchid Café gibt es eine große Auswahl, allerdings mit Schwächen im Detail. Der Bereich Müsli und Granola ist sehr überschaubar und der Kaffee wird in Thermoskannen auf den Tisch gestellt, was funktional ist, aber nicht hochwertig wirkt. Im Rossini ist das Frühstück deutlich gemütlicher, allerdings fehlt es hier an Präzision im Service. Bestellungen werden freundlich aufgenommen, aber nicht immer korrekt umgesetzt. Wünsche wie kein Hash Brown werden ignoriert, Bacon landet im Rührei statt daneben und nicht gewünschte Beilagen erscheinen erstaunlich zuverlässig trotzdem auf dem Teller.

Erlebnistipps erhalten

• Ja

Bester Service

• Zimmer
• Rezeption
• Bar, Disco & Restaurant

Besonders hervorzuheben ist der Service. Das Personal Front Desk / Rezeption und im Orchid Café ist außergewöhnlich freundlich, aufmerksam und herzlich. Auch das Housekeeping funktioniert auf sehr hohem Niveau.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Die Lage des Hotels ist nach wie vor eine große Stärke. Direkt an der Sukhumvit gelegen mit perfektem BTS Anschluss und vielen Einkaufsmöglichkeiten wie dem EmQuartier in fußläufiger Entfernung ist der Komfort im Alltag sehr hoch. Fahrzeit vom Flughafen mit Taxi oder Grab circa 1 Stunde 15 Minuten