Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Ingo (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Traumhaften Strand - Service leider sehr schlecht
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten einen schönen Urlaub im Sheraton Soma Bay. Das Hotel hat eine tolle Lage am traumhaften Strand. Allerdings können wir den "guten Service" nicht bestätigen. Eher im Gegenteil für ein 5* Hotel waren wir sehr enttäuscht. Es fingt schon damit an, das wir nicht wussten dass wir einen Bon mit Zimmernummer unterschreiben mussten - der Kellner machte uns als wir gehen wollten sehr unhöflich darauf aufmerksam! Abends mussten wir des öfteren lange auf unsere Getränke warten, teilweise wurden die Bestellungen auch ganz vergessen. Mittags sollte das Restaurant um 11.30 Uhr öffnen, da es unser Abreisetag war waren wir pünktlich um 11.30 Uhr im Restaurant - allerdings waren wir die einzigen, d.h. weder Kellner noch Köche waren zu sehen. Ähnlich ist es im Zimmer - es war alles sauber und ok - aber so wie es z.b. im Iberotel war, das man nette Figuren aus Handtüchern hatte gab es hier nicht. Das Essen war allerdings sehr gut - es gab immer eine gute Auswahl und die Qualität war super. Alles in allem war es ein schöner Urlaub - aber das liegt aus unserer Sicht vorallem an der Lage, denn der Service war schlecht. Wir haben überlegt ob wir das Hotel weiterempfehlen würden....ja...aber nur wegen der traumhaften Lage die man so wohl kaum wieder findet in Ägypten.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingo
    Alter:36-40
    Bewertungen:3