Hotel Sidekum

Auch wir sind von der Thomas Cook Insolvenz betroffen gewesen. Management erpresste uns. Entweder noch einmal das Zimmer bezahlen oder wir werden raus geworfen. Man gab uns kaum Zeit, um einige Telefonate zu führen und verweigerte uns lange ein Gespräch mit dem Management. Die Herren an der Rezeption wurden zunehmend unfreundlicher und abweisender. Wir versuchten ein anderes Hotel zu finden, leider war in der Umgebung nichts zu finden. Wir mussten daher ca. 750 Euro bezahlen. Wir bekamen mit, dass mindestens 2 Familien das Hotel verlassen mussten, weil diese nicht bezahlten. Eine Frechheit und menschenunwürdiges Verhalten! Das Hotel handelte rechtswidrig, da die türkisches Regierung den Hotels finanzielle Hilfe zugesagt hatte. Ein paar Tage später bekamen wir nur zufällig von anderen Gästen mit, dass das Hotel vielleicht das Geld erstatten würde. In den Medien wurde bekannt, dass Hotels das Geld von der Versicherung erhalten würden, wenn diese aufhören Gäste zu erpressen und zu bedrängen. Auch hier mussten wir mehrere Stunden auf eine Entscheidung warten. Alle betroffenen Gäste haben sich zusammen getan und mit der Polizei und der deutschen Botschaft gedroht. Dies führte letztendlich zum Erfolg. Die Gäste erhielten ihre Pässe zurück, bzw. die Zusage das Geld zurück zu bekommen (wir warten immer noch auf den Zahlungseingang und werden zur Not einen Anwalt beauftragen). Das Hotel hat im Umgang mit der Thomas Cook Insolvenz völlig versagt und illegal gehandelt. Klar ist natürlich, dass hier an einen erholsamen Urlaub nicht zu denken ist. Die Stimmung unter den Gästen wurde immer schlechter. Es flossen reichlich Tränen und der Tonfall wurde zunehmend aggressiv. Davon abgesehen ist das Hotel nicht zu empfehlen. Preisleistung ist eher schlecht. Uns ist es ein Rätsel, wie dieses Hotel an die Sterne gekommen ist. Es handelt sich maximal um ein 4 Sterne Hotel. Zimmer abgewohnt, Reinigung eher oberflächlich, alte Betten, Schimmel im Badezimmer, etc. Der Strandbereich ist viel zu klein. Man sollte schon früh da sein, um noch eine Liege am Strand zu erhalten. Der Sitzbereich am Strand ist ebenfalls viel zu klein. Eine Liege am Pool zu finden ist auch nicht ganz einfach, da fast alle Liegen am frühen Morgen reserviert werden. Das Hotel unternimmt hier nichts. Das Essen ist ok, wenn man nichts besonderes und Abwechslung erwartet. All Inclusive Getränke Auswahl ist nicht ausreichend, man erhält nur die absoluten Basics. Das haben wir noch nie so erlebt. Für andere Getränke soll man auch hier bezahlen. Animation war für uns belästigend und schlecht gemacht! Die Lage ist absolut in Ordnung, es befinden sich zahlreiche Geschäfte fußläufig in der Nähe. Der Dolmus hält auch direkt vor dem Hotel. Das Personal im Servicebereich ist nett und aufmerksam. Unser Fazit ist, dass Hotel für Urlauber mit wenigen Ansprüchen gemacht ist und eine zentrale Lage haben möchten. Uns wird das Hotel auf jeden Fall nicht mehr sehen!

Die Zimmer sind auch in die Jahre gekommen und zweckmäßig eingerichtet. Die tägliche Reinigung ist ok, mehr aber auch nicht. Bettwäsche ist alt und teilweise fleckig, Handtücher wirken sehr gebraucht. Möbel sollten teilweise vorsichtig behandelt werden. Kleiderschrank musste repariert werden, Matratzen sind durchgelegen, Wandbeleuchtung defekt, Schimmel in der Dusche, Klimaanlage ist sehr alt und erfüllt nur wenig den Zweck. Zimmer mit Blick auf Pool/ Meer sind nicht zu empfehlen, da es abends und nachts wahnsinnig laut ist. Der Pool- und Barbereich wird bis ca. 01:30 Uhr aufgeräumt und gereinigt. Ab ca. 06:00 Uhr kommt es wieder zu Lärm. Auch bei geschlossener Balkontür bekommt man alles mit. Kein erholsamer Schlaf möglich.

Das Essen ist größtenteils genießbar und man wird immer etwas finden und nie hungrig das Buffet verlassen. Abwechslung wird aber kaum geboten, es gibt eigentlich jeden Abend die gleichen Speisen. Die Qualität entspricht keinem 5 Sterne Hotel. Da haben wir schon viel besser und abwechslungsreicher in anderen 5 Sterne Hotels in Kumköy und Everenseki gegessen. Mittagessen am Strand ist ok, allerdings viel zu wenig Sitzplätze, lediglich 17 Tische. Oft bekamen wir keinen Platz und mussten warten.

Hier muss man differenzieren. Das Personal in den Bars und in dem Speisesaal macht einen tollen Job. Alle sind sehr freundlich und man erhält schnell seine Getränke. Ein kleines Trinkgeld hilft dabei natürlich auch, es wird aber zu keiner Zeit eingefordert oder erwartet. Ein Lob an das Personal! An der Rezeption sieht das leider anders aus. Hier reagierte man auf uns, gerade was die Thomas Cook Insolvenz angeht, unfreundlich, fordernd und frech. Auch hier wurden wir unter Druck gesetzt. Ein FTI Reiseleiter beleidigte und begegnete deutschen Thomas Cook Gästen äußerst unverschämt. Das Personal an der Rezeption unternahm nichts und schaute sich die Situation an. Generell überschlug sich hier niemand mit Freundlichkeit und man wird schnell abgefertigt. Schade!

Der Transfer vom Flughafen Antalya zum Hotel dauerte ca. 1,5 Stunden. Es wurden vorab allerdings einige andere Hotels angefahren. Das Hotel liegt direkt an einer Einkaufsstraße. - Toll zum Shoppen. Zum Strand benötigt man zu Fuß mind. 15 Minuten, es fährt aber auch regelmäßig ein Shuttle-Bus vom Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Den Wellness- und Fitnessbereich haben wir nicht genutzt. Wir haben eigentlich nie großes Interesse an Animation, sind damit aber leider ständig in Berührung gekommen. Die, vorwiegend männlichen Animateure waren sehr aufdringlich. Ständig wird man auf Veranstaltungen (Bingo, Tombola, etc.) angesprochen für die man Lose (5,00 Euro!!!) erwerben kann/ soll. In anderen Hotels werden diese Veranstaltungen kostenlos angeboten! Im Hotel und am Strand wird man ständig angesprochen. Das Animationsteam bekam oft nur mit Mühe ein paar Gäste für diverse kleine Aktivitäten (Dart/Boccia, etc.) zusammen. Abendveranstaltungen und das Oktoberfest waren eher peinlich, unprofessionell und ein Grund an diesen nicht teilzunehmen. Unterhaltungen mit den Animateuren empfanden wir als sehr oberflächlich und teilweise unverschämt. Unterhaltung und Aktivitäten für Kinder gibt es kaum.