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Ralf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel und Renovierng (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2016)
Absolute Katastrophe
1,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren in diesem Hotel über die Osterfeiertage. Als wir gegen 12 Uhr ankamen wurde uns von einer gelangweilten Dame an der Rezeption mitgeteilt, dass wir um 14 Uhr wiederkommen sollten, da vorher kein Check-in möglich wäre. Die Lage ist nicht schlecht, der Strand ist über eine dunkle und zugemüllte Unterführung sofort zu erreichen. Es gibt gute Busverbindungen Riva del Garda etc.) Haltestelle direkt vor dem Hotel. Die Garage ist ein echtes Abenteuer (sehr eng mit Aufzug) und nichts für Fahranfänger! Hotelzimmer viel zu klein, abgewohnt und dreckig, Heizung funktionierte nicht, das Bad war eiskalt, nur selten warmes Wasser, winziges TV-Gerät! Restaurant ist eine trostlose Kantine, das miserable Essen wird von einem total überforderten Kellner auf den Teller geklatscht. All-inclusive verdient den Namen nicht. Es gibt nur billiges Bier und Wein aus der Zapfanlage. Alkoholfreie Getränke (alles vom Lidl) gibt es in einen winzigen Camping-Kühlschrank (Fassungsvermögen 4 Flaschen) !!! Sind natürlich ständig leer! Kaffee und Kuchen am Nachmittag ist eine Frechheit. Ein vertrockneter 1 EUR Kuchen vom Discounter und etwas ähnliches wie Kaffee aus einem verdreckten Automaten. Fazit: Es ist sehr schön am Gardasee aber dieses Hotel ist das schlimmste was ich je erlebt habe. Ein dunkles, dreckiges und trostloses Loch wo einem sofort die Urlaubstimmung genommen wird! So etwas als 3* Haus zu verkaufen ist schon unverschämt! Absolut nicht zu empfehlen!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:46-50
    Bewertungen:7