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Torsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel und Renovierng (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2016)
Ein Hotel mit zu vielen Mängeln! Schade
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Hotel allgemein: Das Hotel Sole ist sehr in die Jahre gekommen. Fassade schimmelig was bereits durch das Mauerwerk in die Zimmer zieht (siehe Foto) . Auf dem Weg zur Garage geht man durch dunke Einfahrte ohne Beluchtung. Im Treppenhaus zu den Zimmern ist die Lichtschaltung so kurz eingestellt das man häufig auf halber Strecke im Dunkeln steht. Lichtschalter sind unbeleuchtet. Absolute Unfallgefahr auch auf der Notausgangstreppe. Hier sind auf Gitterosten durchsichtige Doppelstegplatten unbefestigt verlegt , welche häufig verutscht und bei Nässe sehr glatt waren. Mit Renovierung wurde begonnen z.B. Terassenüberdachung. Zimmer: Durch den Feuchtigkeitsschäden am Gebäude wie bereits beschrieben sind die Zimmer muffig, man kann es ohne offenem Fenster dort nicht aushalten. (Muffgeruch). Terasse und Pool: Die Bestuhlung auf der Terasse wies grobe Mängel auf, sodaß sich unser Freund dort ein Dreick in die Hose riss. Es handelte sich nicht nur um einen Stuhl mit diesem Fehler sonder 80% der Bestuhlung wies diesen Fehler auf. Die Hose wurde vom Hotel zum Reparieren zu einem Schneider gegeben und dort so gut es ging repariert. Doch an der Bestuhlung tat sich während der Restanwesenheit im Hotel nichts. Der Pool war obwohl der einzige Mitarbeiter für die gesammte Haustechnik täglich nur am Reinigen und Warten aller Technikanlagen war, wurde nie richtig klar man konnte den Grund nur verschwommen sehen. Die Poolumrandung war aus Holz, welches ohne Schuhe nicht betreten werden konnte, da man Gefahr gelaufen ist sich einen Holzspan in die Füsse zu ziehen, was wir am eigenen Leib erfahren haben.. Rezeption: An der Rezeption geb es schichtbedingt zwei Mitarbeiterinnen. Die ältere der beiden versuchte alle Beschwerden sofort selbsttätig zu regulieren, sie sprach auch sehr gut Deutsch.Die jüngere war oft hilflos, schon wie wir vermuten aufgrund der Sprachprobleme. Erst als wir das Übersetzungs-APP des Iphones benutzten funktionierte es besser. Restaurant: all inkl. Das Personal im Restaurant war sehr bemüht aber oft überfordert, da sie alles machen mussten, Tisch decken, Essenausgabe, Tische abräumen, def. Kaffeemaschie reparieren usw. Speisen: Das Essen war nicht besonders. Beim Frühstüch gab es tägl. das gleiche, 2 Sorten Brötchen , kein Brot,2 Sorten Wurst, 1 Sorte Käse, ansonsten nur abgepackte Marmelade ,Nutella, gekochte Eier. Es fehlten uns z.B. Abwechslungen wie mal Rührei, mal Spiegelei, usw. - Säfte gab es 2 Sorten Instandsäfte welch völlig übersüsst waren. Getränke wie Bier und Antialk. Getränke musste man sich im Vrraum selber holen. Die alkoholfreien Getränke wie cola und orangen/zitronenlimonade waren Nonameprodukte in 2 Literflaschen. Bier und Wein kamen aus der Zapfanlage . Das Bier war gutgekühlt, der Geschmack verging uns nur aufgrund der Sauberkeit. Der Bierschlamm welcher unter dem Ablaufgitter zu sehen war deutete auf länger nicht gereinigte Bierleitungen hin. Der Wein kam ebenfalls aus dem Fass, wobei er eiskalt war, was gerade bei Rotwein garnicht passt, desöfteren musste man diesen dann noch aus Colagläsern trinken, Weingläser waren Mangelware. Wir können dieses Hotel niemanden empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:15