Schon bei der Ankunft kein "Herzlich Willkommen" daher kein ordentlicher Empfang. Dame an der Rezeption sehr unfreundlich, was sich leider auch beim Frühstück gezeigt hat. Freundlichkeit ist hier nirgends groß geschrieben! Der Spa Bereich ist ein Witz und nicht der Rede wert. Schade, sind auch früher wieder abgereist!
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Liebe/r privater Gast, vielen Dank für Ihr Feedback an uns. Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht Willkommen gefühlt haben und Sie unsere Mitarbeiter für unfreundlich gehalten haben. Gerne leiten wir Ihr Feedback an das Service-Team weiter, können aufgrund der zahlreichen positiven Rückmeldungen sowie über 70 Prozent Stammgäste allerdings nicht ganz nachvollziehen, was Sie genau gestört hat. Ebenfalls haben Sie leider bei Abreise kein persönliches Gespräch gesucht oder Kritik geäußert. Dem hätten wir uns - von unserer Seite aus - gestellt. Herzliche Grüße aus dem schönen Allgäu Familie Lerch- Zwicker
