Hotel Sonnenhof

Wir hatten über unsere Krankenkasse einen Aktivurlaub (N- Walking, ..) für zwei Erwachsene und unsere 13jährige Tochter gebucht. Von der gesamten Anlage, Service, Gastronomie waren wir positiv überrascht, unserer 9jähriger Sohn ging auch sehr gerne in die Kinderbetreuung. Was uns aber beim Bezug unserer beiden Zimmer total geschockt hat, war, dass wir als Aktivurlauber in Raucherzimmern untergebracht werden sollten (uns war nicht bekannt das es in diesem Hotel ein "Raucherstockwerk" gibt). Das erste Zimmer hat so stark nach Rauch gestunken, dass wir sofort reklamierten und dort auf keinen Fall schlafen konnten. Nach Rücksprache mit der Rezeption bekamen wir ein anderes Raucherzimmer auf dem gleichen Stockwerk angeboten und dieses mussten wir dann nehmen, da das Hotel anscheinend ausgebucht war. In diesem Zimmer und in dem Zimmer unserer Kinder war der Rauchgeruch zwar auch vorhanden, aber einigermaßen zu ertragen. Was uns völlig unverständlich ist, dass man Urlauber, und auch noch eine Familie mit Kindern, die einen Aktivurlaub gebucht haben in einem Raucherbereich unterbringt.

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