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Jürgen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
In der Summe empfehlenswert
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Der Erstkontakt per e-mail verlief professionell. Zimmer gebucht von Freitag bis Montag. Einige Tage später wurde mir mitgeteilt, dass umgebaut wird. Dafür gäbe es über das Wochenende 5% Nachlass, Mo-DO 20% Nachlass. Der Umbau findet draußen statt und stört übers Wochenende nicht( da dort nicht gebaut wird ), da ist die Regelung sehr großzügig. Wie groß die Störung unter der Woche ist kann ich nicht beurteilen, aber da hätte ich sicher storniert. Umbau und Wellness passen für mich nicht zusammen - aber das muss jeder für sich entscheiden. Mit den Parkplätzen kann es eng werden, je nachdem wie voll das Hotel ist. Wir waren im Haupthaus untergebracht, das war ok. Den Wellnessbereich möchte ich nicht beurteilen, da wir da etwas speziell sind. Sehr großes Angebot an zusätzlichen Wellness Leistungen - ich war sehr froh , dass wir die auch gebucht haben. Sowohl die Massagen als auch das Rasul Dampfbad haben uns sehr gut gefallen, danke auch an Marco für seine absolut unaufdringliche professionelle Betreuung . Kleine Kritik: Massagen sind im Kosmetikbereich, das ist zwar im Bereich Massage auch zu lesen aber ich fand es trotzdem irreführend. Details siehe unter den einzelnen Punkten - insgesamt waren wir sehr zufrieden.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Komfort Zimmer im Haupthaus. Viel Holz, großer Flachbildfernseher, aber völlig ok. Im Bad eine Badewanne mit Glastrennscheibe zum Duschen. Für uns ok , ob da allerdings ne 70 jährige über den Badewannenrand in die Wanne zum Duschen steigt - keine Ahnung. Unser Zimmer war Richtung Waldseite. Da sieht man nur Wald aber es ist schön ruhig. Keine Klimaanlage im Zimmer, auch deshalb wollten wir keine Südseite. Ich fand es im Zimmer warm obwohl es draußen teilweise nur 10 - 15 Grad hatte. Wir haben nachts die Tür zum Balkon offen gelassen, es hat nachts geregnet und wir hatten ein äußert angenehmes Raumklima und den Regen in den Blättern zu hören war sehr angenehm. Im Sommer würde ich es zwecks fehlender Klimaanlage nicht buchen wollen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen ist immer eine heikle Angelegenheit. Tische werden am Anfang fest zugeordnet - man sitzt also immer am selben Tisch - dachten wir. Der Hauptsaal ist recht groß, daran schließt sich etwas wie ein Wintergarten. Von dort aus ist es ziemlich weit zum Essen - aber es ruhiger, die Luft ist dort besser, es ist heller und der Ausblick schöner. Wir nahmen den längeren Weg dafür gern in Kauf. Am letztenTag wurde der Bereich auf einmal gesperrt und wir bekamen einen Duchgangstisch ( neben mir ,hinter mir und seitlich liefen Menschen vorbei). Da in Ruhe zu Essen ist fast unmöglich. Der Restaurantleiter hat unsere Beschwerde zur Kenntnis genommen, sich entschuldigt uns aber keinen neuen Tisch angeboten - sorry, aber das ist für mich ein NO GO. Nachdem wir den Tisch nur noch für ein Abendessen und ein Frühstück hatten ließen wir es darauf beruhen. Das Essen ist ala Carte und teilweise Buffet. Ala Carte fand ich recht durchschnittlich, Buffet war besser. Auswahl ala Carte 3 Gerichte ( Fleisch-Fisch-vergetarisch), nun ja. Frühstück dafür sehr gut - da gab es wirklich eine sehr große Auswahl, das kenne ich so sonst nicht.


    Service
  • Sehr gut
  • Bis auf eine Kleinigkeit ausnahmslos sehr gut. Klar kommt Servicepersonal aus Tschechien, aber die sprachen alle gut deutsch und waren wirklich sehr freundlich ( und die hatten zu unserer Zeit keinen leichten Job ). Wellnessbereich ( hier hatten wir nur mit Marco und Marina zu tun ) - unaufdringlich,professionell, "unsichtbar" und zur richtigen Zeit trotzdem da - sehr gut. Rezeption - sehr freundlich und immer ansprechbar.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt auf einer Anhöhe beim Ort Lam. Für Ruhesuchende optimal, wer Action möchte ist ev. fehl am Platz. Man kann vom Hotel aus gleich loswandern, Golf spielen oder Minigol spielen. Es gibt einiges in der Nähe was man angucken kann ( Glasdorf /Pullman City etc. ).


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich wird ausgebaut - das spricht für sich. Die Angebote der Wellnessanwendungen habe ich in dieser Vielzahl bei anderen Hotels nicht vorgefunden. Ich bin nicht der Wellnessprofi, aber da ist der Sonnenhof gut aufgestellt. Man kann Golf spielen , Mini Golf und es scheint noch andere Möglichkeiten zu geben ,die wir nicht erkundet haben. Es gibt Sportangebote, Ausflugsmöglichkeiten ( Prag / Pilsen ). Also ich denke da sollte jeder was finden. Den Außenpool fand ich gut mit schönen Ausblick, der Innenpool war nicht meins.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:56-60
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jürgen, zunächst nochmals vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause. Vielen Dank auch für die ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts und vor allem die Zeit, die Sie sich für uns genommen haben. Ihre Meinung interessiert uns sehr. Ihre Anmerkungen zu verschiedenen Bereichen im Haus haben wir sehr aufmerksam gelesen. Vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke und Ihre offenen Worte, denn nur so können wir uns verbessern und auch reagieren. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Rückreise und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben Sie von den guten Leistungen unseres Hauses zu überzeugen. Ihr Hotel Sonnenhof Lam Ihr Gastgeber Norbert Oblak

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