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Martin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Massage zu zweit nicht überzeugend
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben ein Kind -freies Wellness Wochenende zum Hochzeitstag gebucht. Mein Mann schenkte mir ein Massage Wellness Pärchen Gutschein, den Termin musste man zeitig reservieren. Am Telefon an der Rezeption wurde ich sehr freundlich und gut beraten. Da Deutschland am Freitag spielte wurde sehr freundlich ein Termin um 15:00 vor dem Spiel gefunden und da das Zimmer aber normalerweise erst ab 16:00 bezugsfertig ist, wurde versucht auch dieses früher uns zur Verfügung zu stellen. Den Wellness-Bereich durfte man ohnehin bereits ab 11:00des Einzugstages nutzen. Es hat alles wunderbar geklappt . Wir reisten um 13uhr an, da war unser Zimmer schon fertig und wir konnten sofort den Pool und Sauna nutzen. Leider hat uns unser Massage -Bad -Termin nicht überzeugt. Der Masseur hat uns weder erklärt was jetzt uns erwarten soll, noch hat er sich vorgestellt. Wir wurden nacheinander massiert obwohl wir gleichzeitig auf die Liege gebeten wurden, d.h. Der eine liegt dumm rum während der andere Massage geniest. Es wurde auch keine Musik eingelegt oder sonstige Aroma Spa Geschichten angewendet. Man bekam zum Bad etwas Früchte ( etwas wenig) und Glas Sekt (sehr lecker) leider weiß man auch nicht , wie lange man so ein Bad genießen darf mangels der Aufklärung seitens Personals und das Klopfen an der Tür hört man aufgrund des Whirlpools nicht. Alles in allem haben wir uns bei dem Preis und Angebot bessere Anwendung erwartet. Insgesamt sind wir aber vom Personal sehr freundlich und sehr aufmerksam betreut worden. Das Essen war sehr gut und die Zimmer sehr sauber. Wir hätten uns etwas längere Öffnungszeiten des Wellnessbereiches und Restaurants (nicht bis22 sondern bis 23uhr ) gewünscht . Werden aber das Hotel auf jeden Fall weiter empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Grüß Gott, sehr geehrter Martin Vielen Dank für die ausführlichen Zeilen und dem damit verbundenen Interesse die Serviceleistungen unseres Hauses zu verbessern. Ich schätze Sie als unseren Gast, und Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Das man das Klopfen nicht hört war ein äußerst wertvollen Beitrag, hier können wir sofort aktiv werden und den Gäste eine Wellnessuhr zur Verfügung stellen. Was genau bei Ihrem Wellnessbuchung passiert ist mir unerklärlich, aber ich an Ihrer Stelle hätte genau so reagiert. Bitte melden Sie sich bei mir, ich habe ein Überraschung für Sie. Sehr aufmerksam habe ich Ihre Weiterempfehlung gelesen. Ich hoffe jedoch, daß auch wir uns wieder im Sonnenhof sehen. In diesem Sinne Bis Boid bei uns im Woid. Herzlichst, Ihr BEST WESTERN PREMIER Hotel Sonnenhof Norbert Oblak Gastgeber

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