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Helga (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 3-5 Tage • Strand
Sehr gut
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel liegt wunderschön an einem Hang u. bietet eine phantastische Aussicht auf den nähere u. weitere Umgebung. Es bietet für jeden Geschmack etwas, je nachdem, ob man Wellness, Entspannung, sportliche Betätigung, Relaxen an den Pools oder anderes bevorzugt. Trotz der relativ vielen Gäste ist es ruhig u .wirkt nicht überbelegt. Dir Zimmer sind sauber u. geräumig u. gut ausgestattet. Das trifft auch für die Familienzimmer zu, wenn auch das Sofabett im Kinderzimmer etwas schmal ist u. sehr lief liegt. Für größere Kinder gibt es da schon Probleme. Das Essen ist einfach spitze, reichhaltig, abwechslungsreich und sehr geschmackvoll. Besonders hervorzuheben ist das Personal: Es ist superfreundlich, zuvorkommend u. versucht, jeden Wunsch der Gäste umgehend und zur vollen Zufriedenheit zu erfüllen. Wir (Großeltern mit 3 Enkeln im Alter von 14, 9 u. 9 Jahren) waren dieses Jahr zum 2. Mal in diesem Hotel u. wir werden gerne wiederkommen. Auch unsere Enkel waren von ihrem 1. Aufenthalt so begeistert, dass sie unbedingt wieder in dieses Hotel wollten u. auch in Zukunft wieder wollen. Bei schlechtem Wetter hat man eine wunderschöne Badelandschaft, die keine Wünsche offen lässt u. die Kinder- Vollstarkpension ist eine tolle Sache u. absolut zu empfehlen. Was uns auch gefallen hat, ist die Gästestruktur; hier sind alle Altersgruppen vertreten vom Kleinkind bis zu alten Menschen, und diese Mischung finden wir sehr gut. Besonders hervorzuheben sind noch außergewöhnliche Leistungen des Personals: Als unsere Enkelin erkrankte, bemühte man sich sofort um einen Arzttermin u. schickte unaufgefordert Tee und Zwieback aufs Zimmer .Als eine Veranstaltung ausfiel, gab es für die Kinder als Entschädigung Gutscheine für Kindercocktails. Gesamteindruck: Super!


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind geräumig, sauber u. gut ausgestattet, im Hochsommer allerdings heiß, da eine Klimaanlage fehlt. Dies trifft jedenfalls auf die Familienzimmer zu, die wir (Großeltern mit 3 Enkeln im Alter von 14, 9 u. 9 Jahren)gebucht hatten. Auch das Schlafsofa im Kinderzimmer ist nicht zufriedenstellend, da es für größere Kinder zu schmal ist u. zu tief liegt. Ansonsten waren wir mit den Zimmern zufrieden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Restaurant ist sehr geschmackvoll u. übersichtlich eingerichtet u. wegen der vielen Fenster wirkt es hell u. freundlich. Auch hat man die Möglichkeit, bei schönem Wetter auf der Terrasse zu speisen. Für das Speiseangebot gibt es nur eine Bewertung: super! Die Speisen sind äußerst reichhaltig, abwechlungsreich und sehr geschmackvoll; das Speisenangebot international.Es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Das Personal ist super aufmerksam, sehr freundlich und immer um die Gäste bemüht .Es herrscht eine lockere entspannte Atmosphäre, man fühlt sich als Gast ernst genommen und sehr gut betreut.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist ausgezeichnet. Das Personal ist superfreundlich, zuvorkommend u. versucht, alle Wünsche der Gäste zu erfüllen . Man bemüht sich besonders um die Kinder; das zeigen das tägliche Kinderprogramm, die Sportangebote u. v. a. die Kinder- Vollstarkpension, die uns besonders gefallen hat. Im Krankheitsfall, was bei uns leider sowohl beim Aufenthalt in 2013 als auch 2014 zutraf, werden sofort Arzttermine vereinbart, Tee und Gebäck unaufgefordert auf das Zimmer serviert und auch sonst alles getan, um die Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten. Beschwerden werden sehr ernst genommen, man versucht die Auslöser umgehend zu beseitigen u. den Gast zufrieden zu stellen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt an einem unverbauten Hang u. bietet einen phantastischen Ausblick auf die nähere u. weitere Umgebung. Es liegt ruhig und beschaulich und ist von Wiesen und Sportstätten (Golfplatz) umgeben.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es ist in diesem Bereich alles vorhanden, was man sich als Gast nur wünschen kann: ein Außen- u. ein Innenpool, beide angenehm beheizt, ein großes Sprudelbecken, genügend Liegen u. Sonnenschirme. Die Bäder sind nie überbelegt, im Gegenteil, man genießt die ruhige u. entspannte Atmosphäre u. solche Unsitten, wie Reservierung des Liegestuhls mit Hilfe eines darauf platzierten Badetuchs sind hier die Ausnahme. Im sportlichen Bereich gibt es viele Angebote: Tennis, Golf, Tischtennis, Squasch, Minigolf u.s.w. Der Kinderclub bietet für den Nachwuchs die unterschiedlichsten Angebote, so dass Eltern und Großeltern voll entspannen können.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Grüß Gott, sehr geehrte Frau Helga, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen und mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufentahlt mitteilten so umfangreich ausformulierten. Applaus für Sie. Ich schätze Sie als meinen Gast, und Ihre Rückmeldung ist mir sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Ich habe Ihre Bewertung ganz genau gelesen und es war Balsam für meine Augen. Vielen Dank für die vielen freundichen Worte. Besonderen Dank für den Hinweis mit dem Schlafsofa, diesen sachdienlichen Hinweis werde ich sofort nachgehen und eine alternative prüfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter 0049 9943 37 141. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Sommer und verbleiben mit einem, bis boid bei uns im Woid. Mit freundlichen Grüßen Norbert Oblak Ihr Gastgeber BEST WESTERN PREMIER Hotel Sonnenhof

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