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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Top-Hotel mit (fast) allem was man braucht
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein Super-Hotel in bester Lage mit tollem Service und Essen, aber auch kleinen Schwächen in der Umsetzung der Ansprüche


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten als Familie ein Komfort-Doppelzimmer mit Zustellbett. Die Zimmer sind zeitmäßig modern, haben leider aber Teppich. Minibar war nicht gefüllt. Betten, Matratzen, Kissen klasse Qualität. Zustellbett ebenso. Leider ist die Lösung mit der Schiebetür nach Außen nicht optimal. Das Bad ist mordern und optisch schön als auch gepflegt.. Lediglich könnte statt einer Wanne mit Dusche eine reine Dusche die Optik verschönern und ist zeitgemäßer. Die Handtuchstange paßt leider mit sichtbaren Schrauben nicht in die restliche Optik und wirkt billig. Beleuchtung und restliche Ausstattung top.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Frage nach einen Gourmet-Frühstück stellt sich bei dem Hotel Sonnenhof nicht. Es ist Gourmet der besonderen Klasse. Riesige Auswahl an Speisen, auch für Fitness und Allergiker, die Speisen klasse angerichtet und sehr schmackhaft, alles frisch und wird regelmäßig nachgefüllt. Die Kaffeemaschine hat sämtliche Kaffeesorten im Angebot, leider aber keine Kakaofunktion für die Kinder. Das Abendessen war sagenhaft, abwechslungreich und hochwertig, modern angerichtet, der Hauptgang wurde regelmäßig serviert, das Personal stimmte alles individuell mit einem ab. Sowas ist persönlicher Service. Die Qualität insgesamt hochwertig und die Menüs zur Auswahl ideenreich. Das ist schon 5-Sterne-Klasse. Ein Lob an den Küchenchef und sein Team. Für Kinder gab es täglich ein extra Buffet mit leckeren Kindergerichten. Leider sind die Getränkepreise ebenso hochwertig und nicht unbedingt angebracht. Die Cocktailbar ist optisch gemütlich ansprechend, jedoch mit leider sehr hohen Preisen, was etwas stört. Die Qualität der Getränke und Präsentation jedoch gut. Aufgefallen ist, das zum Abend und Abendessen überall propagiert wurde, das angemessene Kleidung (Herren in langer Hose und Hemd) vorgegeben war. Leider konnten wir oft beobachten, das dieses leider nicht so war. Herren in 3/4-Hose und Schlabberhemd und ohne Socken in den Schuhe oder mit Achselshirt, wo überall Tattoos sichtbar waren! Hier sollte gemäß Vorgabe konsequenter den Gästen dieses klar gemacht und auch umgesetzt weden, das der Hoteldirektor oder/als auch der Restaurantleiter am Eingang immer standen.


    Service
  • Sehr gut
  • Bestens! Wir haben selten ein Hotel in der 4-Sterne-Klasse erlebt, wo so ein Service geboten wurden. Angefangen von der Rezeption mit freundlicher und schneller Hilfe bis ins Restaurant mit ebenso großer Freundlichkeit. Auf den Fluren und im Hotel wird man immer vom Personal gegrüßt! Vorbildlich. Die Zimmer wurden perfekt gereinigt, gewischt und gesaugt, die Betten klasse wieder hergestellt. Die Handtücher fast täglich gewechselt, auch ohne das man es wollte. :) Anfragen an der Rezeption wurde fachlich und top freundlich beantwortet. Weiter so! Die Parkplätze waren leider etwas knapp, wenn das Hotel unter voller Ausbuchung läuft. Wenn man beispielsweise um 17 Uhr von einem Ausflug mit dem Auto zurückgekehrt ist, muß man zeitaufwendig ein Parkplatz suchen, was bei der Hotelkategorie nicht sein sollte. Hier könnte ein direkte Nummerrierung und Zuordnung zum Zimmer erfolgen. Ein spezieller Parkplatz mit Reservierung sollte 7 EUR pro Tag kosten. Nicht ok.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel Sonnenhof hat eine klasse Lage direkt am Hang, tolle Sicht von den Zimmern als auch vom Pool oder Restaurant auf die Bergkette Richtung Arber oder ins Dorf Lam. Leider ist der Weg ohne Auto ins Dorf Lam für Unternehmungen etwas zu weit und beschwerlich wegen der Steigung auf dem Rückweg. Ein Hotel-Shuttle wird leider nicht angeboten (evtl. Abends).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Pool-Landschaft ist ein Highlight des Hotels Sonnenhof. 2 Innenpools und ein Außenpool mit Innneneinstieg mit traumhafter Aussicht. Leider war nach unserer Auffassung zuviel Chlor im Wasser und einige Roststellen müßten nicht sein. Dafür tolle Liegen mit Rattan-Optik und schönen Auflagen, gibt es heute sehr selten geboten. Poolbar mit Personal ebenso vorhanden. Zudem gab es schöne Duschen und eine Saunalandschaft mit Dampfbad. Für Kinder gab es einen alten als auch neuen Außenspielplatz; zudem eine Sporthalle, wo sämtliche Ballspiele möglich waren als auch Kettcarfahren sowie eine Hüpfburg. Das ist schon sehr gut. Leider war die Halle etwas muffig und wirkte alt und leider wr kein Personal zu sehen. Kinderclub ebenso vorhanden, wurde aber von uns nicht genutzt. Minigolf schön und kostenlos, Squash aber gegen Gebühr; das sollte nicht sein. Leider gab es keine Abendunterhaltung. Ein Klavierspieler in der Cocktailbar hätte das optische Ambiente und die Gemütlichkeit noch gesteigert. Oder mal eine Pool oder Motto-Party etc. für die ganze Familie. Hier könnte noch nachgebessert werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:41-45
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Christian, zunächst nochmals vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Vielen Dank für die Beantwortung unseres Fragebogens und vor allem die Zeit, die Sie sich für uns genommen haben. Ihre Meinung interessiert uns sehr. Über die positive Beurteilung freuen wir uns und haben das Lob gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet. Sie ist für uns Ansporn und Motivation zugleich. Wir hoffen, Sie hatten einen gute Rückreise und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns im „Himmelreich“. Ihr Best Western Premier Hotel Sonnenhof Lam Ihr Gastgeber Norbert Oblak

    Offizielle Hotel Homepage