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Tom (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2008 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel: das Hotel wurde von Best Western Hotels übernommen. (Quelle: Best Western)
Verbesserungspotential im Hotelmanagment
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel wurde 1974 eingeweiht und wirkt von aussen auch sehr ländlich. Aber hier passt der Spruch Aussen pfui - Innen hui. Der Speisesaal ist sehr schön gross und hat durch die Beleuchtung eine schöne Stimmung. Durch die vielen Kinder ist dieses Hotel wirklich für Familien geeignet, aber wenig für Paare die ungestört sein wollen. Die Sauberkeit im Wellness Bereich ist leider miserable, z. B. 3 Tage lang wurde die Dampfsauna nicht gereinigt. Man hat den Eindruck dass am Personal gespart wird und auch im Restaurant kann dies durch die Freundlichkeit nicht verdeckt werden, dass es an Servicekräften einfach fehlt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Leider gibt es in den Zimmer aufgrund der Nähe zum Wald überall Mäuse. Normalerweise sieht man diese nicht, nur wenn, ist man einfach etwas unruhig nachts.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück verdient die volle Punktzahl, das Buffet hat wirklich alles zu bieten. Das Abendmenü ist gut, entspricht aber keinen 4 Sterne Hotel. Abendbüffet wird ab 19: 00 Uhr nicht mehr so nachgelegt, Menüs eher bescheidene "gute" Qualität.


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft entspricht voller Punktzahl, aber wenn nur 2 Kellner den ganzen Bereich machen müssen, Platz einfach irgendwann der Kragen und man holt sich den Kaffe selber. Wir haben uns immer gefragt, wie es sich ein Steigenbergerhotel leisten kann, so schlechten Service anzubieten, aber hier geht es wahrscheinlich um Kosten bzw. Gewinnn.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Liegt super am Berg, wunderschöner Blick ins Tal.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellness- und Spa-Bereich ist sehr schön. Überall steht Obst und Wasser. Die Saunen sind toll, leider nicht mehr gereinigt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tom
    Alter:36-40
    Bewertungen:4