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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wellnesshotel mit gutem Service
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel stammt aus den 70er Jahren und das lässt sich in einigen Bereichen baulich bedingt auch noch immer erkennen (recht kleine Zimmer + Bäder, veralteter langsamer Fahrstuhl). Es wurde aber in vielen Bereichen renoviert und im Rahmen des möglichen ergänzt (Wellnessbereich). Wir waren vorab durchaus skeptisch wegen der vielen recht nichtssagenden Bewertungen (von meist nicht einmal registrierten Nutzern), sind aber zufrieden abgereist. Für eine kurzen Wellnessaufenthalt können wir das Hotel empfehlen. Vor allem der durchweg sehr aufmerksame und freundliche Service ist ein grosses Plus. Über Ostern war das Hotel voll belegt (geschätzt 90 % Deutsche aller Altersklassen) und das merkte man natürlich an einigen Stellen (am Büffet, in Schwimmbad, Sauna und den Ruhebereichen). Ausflugstipps bekommt man im Hotel sicher bestens, zumindest für den Bayerischen Wald. Zum Böhmerwald haben wir keine Hinweise gesehen, allerdings auch nicht danach gefragt. Die Hochsaison/Feiertage sollte man besser meiden, ausserhalb dieser ist das Hotel jederzeit zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Standard DZ im Haupthaus war recht klein, für einen längeren Aufenthalt wäre es mir zu klein gewesen (interessant was Steigenberger - war damals der Betreiber - in den 70ern als baulichen Standard vorgesehen hatte). Zwischen den Balkonen würde ich mir einen Sichtschutz wünschen (was angesichts des miesen Wetters aber nicht so wichtig war).Das Zimmer ist mit dem heute Üblichen ausgestattet (Flachbild-TV, WLAN Zugang). Nur der Safe ist zu klein, ein Netbok passt da nicht mehr rein. Den Kühlschrank sollte man auch ohne Minibar Füllung benutzen können.Eine Klimaanlage gibt es nicht, aber das finden sicher viele als sogar positiv.An der Sauberkeit gab es nichts zu bemängeln. Das Zimmermädchen hat auch seine Reinigung sofort unterbrochen, damit wir für einen Ausflug zusammenpacken konnten.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstücksbüffet ist sehr umfangreich und im Kern findet hier jeder etwas. Allerdings ist der Raum für das Büffet etwas begrenzt, so das meist ziemliches Gedrängel herrschte. Leider war ich auf Diät und hier hätte ich mir eine kleine Auswahl speziell fettreduzierter Lebensmittel (Quark, Joghurt, Wurst, Käse) gewünscht. Die Qualität ist durchweg gut und es werden auch frisch zubereitete Speisen angeboten. Abends gibt es abwechselnd Büffet und Menüwahl. Ich hatte an der Rezeption auch meine Situation geschildert und dort meinte man die Küche sei auf derartige Wünsche eingestellt (fettarme Zubereitung). Die Bedienung konnte mir dann aber leider doch nicht helfen. Könnte an der Auslastung gelegen haben; ich habe jedenfalls später keinen zweiten Anlauf gemacht dies zu überprüfen. Auch am Abend war die Qualität und Auswahl durchweg gut; es wäre einzig wünschenswert das die Küche wenigstens gelegentlich etwas herzhafter würzt. Der feste Tisch während des Aufenthaltes ist begrüssenwert, so bleibt einem das Gesuche erspart.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal - gleich ob an der Rezeption, im Restaurant oder im Zimmerservice - ist durchweg sehr freundlich, aufmerksam und meist auch flexibel. Man steht nie lange herum, sondern wird immer nach seinen Wünschen gefragt.Der Gast steht hier wirklich im Mittelpunkt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Recht weit ausserhalb des Ortes, dort scheint aber die Infrastruktur gut ausgebaut (an den Feiertagen war natürlich vieles geschlossen).Recht nahe zum Arbergebiet und ausser den Ausflugszielen im Bayerischen Wald ist auch Tschechien schnell zu erreichen.Für einen ruhigen Wander- Wellness- und Erholungsurlaub gut geeignet. Aber besser mit dem Auto anreisen; was wohl auch die meisten tun. Dann ist die Parkplatzsituation etwas unbefriedigend.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich ist sehr angenehm und angesichts seiner überschaubaren Grösse gut durchdacht. Es wurde aber in den "Stosszeiten" und bei dem herrschenden schlechten Wetter schnell voll. In die sehr angebehmen speziellen Saunen passen halt nur 4 bis 6 Personen.Und hier wie im Poolbereich sind die Liegen dann auch schnell belegt.Kommt man zu ruhigen Zeiten ist der Bereich aber wirklich ein Genuss und trägt sehr zur Entspannung bei.Andere Freizeitangebote im Hotel haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:64
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Thomas, wir danken Ihnen für die ausführliche schilderung Ihres Aufenthalts bei uns im Hause. Ihr Lob leiten wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte zu verschiedenen Bereichen im Hause, denn nur so können wir schnell reagieren und uns stetig verbessern. IHR BEST WESTERN PREMIER Hotel Sonnenhof Lam

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