Aus DeutschlandLeider Schlimm! Mal vorneweg: Wenn ein Kinderhotel bzw. Familienhotel zum Frühstück eine Billig-Nuss-Nougat-Creme statt Nutella anbietet, dann hat es was ganz grundsätzliches in Sachen Kinder nicht verstanden. Wenn es zudem in den Zimmern zwei extrem schmale Einzelbetten für die Eltern stehen hat, welche Familienkuscheln am Morgen (oder Abend) definitiv unmöglich machen, dann hat es was ganz Grundsätzliches in Sachen Familie nicht verstanden! Der Bau ist eine Katastrophe ein ehemaliges Krankenhaus bzw Kurklinik. Eine ganz schlimme Bausünde. Die Einrichtung altmodisch und abgerockt. Da nie als Hotel geplant sind die Räumlichkeiten entsprechend und unpassend. Viel zu weite Wege. Ein nie als Speisesaal gedachter Speisesaal. Viel zu klein, viel zu verwinkelt, viel zu unpassend. Ständig steht man sich beim Essen holen auf den Füßen. Das Essen wird (weil offensichtlich die Küche weit weg), teilweise auf Servierwagen ewig lang durch Gänge und Aufzüge zum Ort der Bestimmung gefahren. Das Schwimmbad braucht dringend eine Sanierung (soll wohl demnächst kommen) liegt aber ebenso unpraktisch, je nach Lage des Zimmers ist man eine Viertelstunde im Bademanten unterwegs, teilweise durch sämtliche Bereiche (Foyer, Rezeption, Tagungsräume, Restaurant, Bar) des Hotels. Der Saunabereich ist schön, aber genauso abseits gelegen. Möchte man nach einem Saunagang zu seiner gebuchten Massage in den Spa-Bereich, muss man ebenfalls erstmal durchs halbe Hotel rennen, friert sich einen ab und die Stimmung ist dahin. Wie gesagt, Gebäude wurde eben ursprünglich zu einem anderen Zweck gebaut. Auch die Wege zwischen den einzelnen Gebäuden sind unfassbar weit und kompliziert. Geht man Außen rum, so ist das vor allem in der Dunkelheit gemeingefährlich, denn Beleuchtung gibt es keine auf der Straßenseite die man benutzen muss. Das Essen (Frühstück und Abendessen) ist mit viel Wohlwollen höchstens Durchschnitt. Das Personal zumindest überwiegend freundlich und bemüht. Natürlich kann es nicht nur 5 Sterne Tempel geben, sondern auch Häuser mit einem solchen Standard. Dafür aber was das Sonnenhügel bietet, ist es definitiv viel zu teuer. Zu guter Letzt: Extra Gebühren für WLAN zu nehmen ist KOMPLETT OUT! Wenn tatsächlich so teure Router und Repeater nötig waren, dass diese refinanziert werden müssen, dann doch bitte lieber über den Zimmerpreis, als über eine Extra-Gebühr. Denn das ist ärgerlich und definitiv nicht up to date, sondern so altmodisch wie der Kasten und das Interieur. Insgesamt leider keine Empfehlung!
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tim |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 11 |
Besten Dank, dass Sie uns auf diversen Portalen bewerten. Gerne geben wir Ihnen auf diesem Kanal die gleiche Rückmeldung: Entgegen Ihrer Behauptung war der Sonnenhügel nie ein Krankenhaus oder eine Kurklinik. Wir verstehen leider nicht, wie sie zu dieser Behauptung gelangen. Die Betten lassen sich zusammenschieben, was unser Housekeeping Team gerne übernimmt. Bei einem Haus mit 380 Hotelzimmern lassen sich leider nie für alle Gäste kurze Wege realisieren. Sollte das Ihr Bedürfnis sein, empfehlen wir gerne ein kleines Haus unserer Hotelkooperation Familotel mit um die 20 Zimmer. Wir haben den Bedarf an echtem Nutella erkannt, nur leider gibt es noch keine gute Lösung für die Gastronomie. Wir sind aber gerade dabei eine Lösung zu finden, wie wir ein großes Glas an die kleinen Gäste bringen, ohne dass es zu einer mega Sauerei wird, andererseits aber auch auf die kleinen Päckchen zu verzichten, die viel Müll bedeuten und sehr oft "als Souvenir" mit nach Hause genommen werden. Vielleicht präferieren Sie WLAN inklusive und einen höheren Zimmerpreis. Viele Gäste jedoch nutzen, gerade bei kürzeren Aufenthalten ihre Flat. 5 € pro Aufenthalt für WLAN erachten wir als fair und als einen Kompromiss. Wir bedauern, dass Sie sich vor Ort nicht gemeldet haben, sodass wir für einige Punkte, wie die Betten, eine Lösung finden konnten. Nur bei einem direkten Feedback vor Ort haben wir als Hotel die Möglichkeit, unklare Punkte zu klären. Auch wir finden es "leider schlim", dass Sie dann auf diversen Kanälen anonym Behauptungen aufstellen, ohne uns vor Ort eine Chance gegeben zu haben.
