Hotel&SPA Diamant Residence

Das Hotel macht einen sauberen Gesamteindruck und liegt direkt an einer Hauptverkehrsstraße. Der Pool ist sauber und relativ groß. Das Hotel-Personal macht „Dienst nach Vorschrift“ und nicht mehr, während das Animationsteam einen wirklichen guten Job macht.

Zimmer war soweit i.O. Klimaanlage funktioniert mit Zimmerkarte (von der es nur eine gab), die Matratzen waren für mich etwas zu weich. Sollte man (wie wir) die bereits beschriebene Hauptverkehrsstraße vor dem kleinen Balkon haben, so dient dieser maximal für die kurze Verweildauer seine Handtücher aufhängen zu können.

Die Basis und Grundelemente sind bei einem AI Urlaub meist immer gleich/ ähnlich. Somit bewerten wir die Verpflegung auch wegen der Snack Bar als eher gut obwohl der Charme eines Kantinenessens latent vorhanden ist. Erwähnenswert ist leider auch die penetrante "Hintergrundmusik" im Speisesaal und dass es zu Anfang die bessere Auswahl am kalten Buffet gibt welche dann leider auch nicht mehr aufgefüllt (z.B. Serrano Schinken).

Da das Personal nicht von sich aus serviceorientierte Dienstleistungen anbietet und umsetzt, sondern lediglich auf wiederholtes Nachfragen, bewerte ich auch diese Kategorie als eher schlecht. Obwohl die Dienstleistungen unterm Strich und wenn man sich selber darum kümmert eher als gut zu bewerten wären. Leider ist die Organisation der einzigen Hotel-/ Pool- Bar eine echte Katastrophe. In der Hochsaison, in der wir auch im Hotel waren, ist am Abend KEIN Platz mehr zu finden, weder vor der Bar noch auf der Terrasse des Restaurants. Dazu kommt, dass es nur EINE Anlaufstation für Bestellungen und Mitnahme der Getänke gibt, was zu einer zum Teil 30 Meter langen Schlange führt. Um dann schneller bedienen zu können behält sich das Personal vor, die Anzahl der Getränke auf zwei zu limitieren -> also für eine Familie realitätsfremd. Hat man dann gegen 21:30 – 22:00 Uhr endlich einen annehmbaren Platz abgewartet und möchte noch etwa 2-3 Stunden draußen sitzen wird um Punkt 23:30 Uhr das Licht ausgeschaltet, egal ob man dort sitzt und noch etwas spielt oder nicht.

Die Anfahrt war mit etwa 30 Minuten recht kurz, die Lage an sich kann mit etwa 10 Gehminuten zum Strand als eher unattraktiv beschrieben werden. Die Hauptverkehrsstraße die am Eingang des Hotels liegt, führt somit adaptiv zu der eher schlechten Bewertung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Unterm Strich ist alles dabei, über Wellness/ Spa Angebote, einem Fitnessraum und Friseur bis hin zu der bereits beschriebenen guten Poolanlage als auch dem engagierten Animationsteam.