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Norbert (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Gute Lage aber zu laut. Langweilige Animation.
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Gute Lage zur Calla Agulla. Geräuschpegel an der Außenseite durch Küchenabllüfte und nächtliche Müllabfuhr zu hoch.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, verehrter Norbert, leider nicht sehr aufschlussreich, Ihre Bewertung. Sie bezieht sich ausschließlich auf die Lage Ihres Zimmers, etwas was wir noch während Ihres Aufenthaltes hätten ändern können . Dass der schöne (und sonst sehr ruhige) Ost-Trakt Sie verärgert hat tut uns aufrichtig leid. Gerne hätten wir aber erfahren, was Ihnen 'sonst' missfallen hat damit wir ggf. Verbesserungen einführen können - wir (und alle Hotels) tun es ständig. Wenn wir aber davon ausgehen, dass die Lage des Zimmers der Anlass für 'die Nichtweiterempfehlung' war, dann reicht nächstes Mal ein vorausgehender Zimmerwunsch (Mailto: sentradorplaya@serranohotels.com) damit Sie - in einem ruhigen Zimmer - eine Gelegenheit haben, unsere vielen anderen Leistungen gründlich zu bewerten. Es würde uns freuen. Mit freundlichem Gruß Ihre Hoteldirektion Sabrina A. und Nico W.