Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Freundlichkeit aller Angestellten im Hotel ist bemerkenswert! Das Frühstück- und Abendbüffet war vielfälltig und sehr gut. Wir waren mit unserem Zimmer nicht zufrieden und haben dies unserer Reiseleiterin und auch dem Hotel bei einer Umfrage verständlich gemacht. Die Managerin sagte uns, das die Zimmer z.Z. nach und nach erneuert werden. Leider hatten wir nichts davon!!! Wir hatten ein 4**** Hotel ohne Einschränkung gebucht. Wir würden das Hotel deshalb z.Z. bedingt weiterempfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Beatrix |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Verehrter Gast, liebe Beatrix, zunächst vielen Dank für die Bewertung, sowohl für den Lob wie auch für die darin Beanstandungen. Zwar entsprechen unsere Standard-Zimmer immer noch der 4-Sterne Kategorie, Ihre Meinung ist uns jedoch sehr wichtig. Sie wurden richtig informiert: Unsere Zimmer werden z.Zt. fortlaufend völlig renoviert und auf den neuesten Stand der Technik gebracht. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihnen noch keines dieser Zimmer zuteilen konnten. Wenn Sie uns nochmal besuchen - was wir sehr hoffen -, werden Sie sich erklären können, warum die Grunderneuerung erhebliche Zeit in Anspruch genommen hat. Es entstehen nämlich Zimmer mit einem völlig neuen Konzept in Komfort und Technik. Freundliche Grüße aus Cala Ratjada Ihre Hoteldirektion Sabrina A. und Nico W.
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