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Stefan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2013 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit Abstrichen..
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel lässt sich im Großen und Ganzen als gut bis befriedigend beurteilen. Wobei ich allerdings meinen Urlaub auch schon in besseren Hotels verbracht habe. Positiv empfinde ich die hervorragende Lage des Hotels. Die 200 Meter bis zum Strand läuft man schnell und es zählt zu den nächstgelegenen Hotels am Strand der Cala Agulla. Da ich mit zwei Freunden mein Zimmer geteilt habe, empfand ich es auch als sehr positiv, dass man den Schlüssel am Empfang beim Verlassen des Hotels abgab. Somit musste man auf der einen Seite keine Angst haben den Schlüssel unterwegs zu verlieren. Auf der anderen Seite konnten wir das Hotel zu unterschiedlichen Zeiten verlassen und die Freunde hatten dann immer die Möglichkeit sich den Schlüssel an der Rezeption abzuholen und somit die Möglichkeit ins Zimmer zukommen. Auch angenehm empfand ich die Freundlichkeit der Hoteldirektion sowie der Hotelbediensteten. Als negativ empfinde ich, dass im Hotel alles „Extra“ kostet. Safe, WLAN, Tennis... Vieles davon kostet in den meinen bisherigen 4 bis 5 Sterne besuchten Hotels Nichts. WLAN kostet für eine Woche 15 €, schlechter Empfang, langsame Internet Verbindung. Die langsame Internet Verbindung kann ich bei einem ausgebuchten Hotel ja noch verstehen, allerdings kann ich zumindest als Informatiker nicht verstehen, dass man für einen besseren Empfang einfach nicht mehr Access Points aufstellen kann. Access Points kosten heutzutage wirklich nicht mehr die Welt! Am ersten Tag unseres Urlaubes gab es ein Barbecue auf der Terrasse, dass uns Dreien gar nicht geschmeckt hatte und uns leider über die Küche einen schlechten ersten Eindruck vermittelte. Die nächsten Tage war das Buffet allerdings deutlich besser. Wir hatten Halbpension gebucht, hätten aber sicherlich auch für einen höheren Preis gerne All Inclusive gewählt. Leider steht das nicht zur Wahl. Auf Nachfrage des Personals konnte man beim Bezahlen nur seine Zimmer Nr. angeben und konnte nicht bar bezahlen. Somit waren wir gezwungen die gekauften Getränke selbstständig zu notieren um beim Checkout des Hotels zu wissen wer was zu bezahlen hatte... Am zweiten Tag hatte die Hoteldirektion uns am Eingang des Restaurants begrüßt und uns nach unserem Befinden und Zufriedenheit gefragt. Wir haben dann auch mitgeteilt, dass wir das Doppelzimmer mit Zustellbett für 3 Personen etwas klein empfanden. Man notierte unsere Zimmer Nr. und versprach eine Lösung für das Problem. Allerdings passiert danach bis zum Ende unseres Urlaubes rein „Nichts“. Klar wir hätten nochmal nachfragen können, war uns aber zu viel und wir wollten auch kein Stress... Schade aber, dass man selbst wenn kein Zimmer mehr frei gewesen wäre, uns das hätte doch wenigstens mitteilen können! Oder ist das zu viel verlangt ? Unser Zimmer war wohl bereits renoviert. An Betten, Fernseher, Möblierung, Klimaanlage ist nichts auszusetzen. Allerdings was uns nicht gefallen hat war das Bad. Die Badewanne zugleich auch Dusche ist durch eine Glastür geschützt. Die Glastür schützt nur eine kleine Hälfte der Badewanne und hat allerdings gerade an den Scharnieren kleine Spalten, so dass -egal wie vorsichtig man duschte- bei uns ALLEN Dreien Wasser von der Wanne auf den Boden des Bades lief und durch die schmale Glastür auch an der Seite Wasser auf das Waschbecken und Kulturbeutel spritzte. Der Boden des Bades war immer komplett nass. Das ist dann sehr nervig, gerade wenn die erste Person geduscht hat und die zweite Person das Bad betreten möchte... Wer wischt schon gerne den Boden ?... Das Entertainment Angebot war gut. Die Live Musik war allerdings deutlich zu laut, dass selbst Disco Gänger die laute Musik gewohnt sind, noch auf den Zimmer die dröhnende Musik sehr deutlich wahrnehmen konnten. Der Animateur war um die Unterhaltung der Gäste bemüht, manchmal vielleicht auch etwas zu sehr... Aber das ist natürlich nur eine Meinung! Ob ich das Hotel nochmal besuchen werde, lasse ich mal offen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:31-35
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, lieber Stefan, vielen Dank für die gute Bewertung, aber auch für Anmerkungen die wir uns zu Herzen nehmen werden. Mit freundlichem Gruß Ihre Hoteldirektion Sabrina A. und Nico W.