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Bianca (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Sehr enttäuschend, war das Geld nicht wert
2,0 / 6

Allgemein

Prima Lage, Transfer vom Flughafen und zurück zuverlässig. Essen war gut aber nicht für Vegetarier und Veganer geeignet.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Geschirr und Besteck waren oft nicht sauber


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Nähe zum Strand


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, Ihre vernichtende Bewertung tut uns alle weh. Es tut uns sehr leid, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Besonders traurig sind wir darüber, dass wir aus Ihren Zeilen kaum brauchbare Hinweise finden die uns erlauben würden, Ihren Bemerkungen zu folgen und unsere Leistungen zu verbessern. Die nüchterne Aussage, dass Vegetarier und Veganer bei uns zu kurz kommen ist schwer nachvollziehbar. Sie müssten lange suchen bis Sie auf dieser Platform eine gleichlautende Bemerkung anderer Gäste finden. Wir möchten unbedingt mehr über die Gründe Ihrer Unzufriedenheit erfahren und bitten Sie daher höflich, detaillierte Angaben zu machen. Bitte schreiben Sie uns (sarpuzzo@serranohotels.com) und teilen Sie uns mit, was genau Sie an unserem Speiseangebot für Vegetarier und Veganer vermisst haben. Schreiben Sie bitte auch, was Sie am Rest unserer Leistungen zu dieser vernichtenden Benotung bewogen hat. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion Sabrina A. und Damià R.