Hotel & Spa S'Entrador Playa

Trotz frühzeitiger Buchung im März (Reiseantritt August) war das Hotel bei der Ankunft überbucht, sodass trotz der kurzen Reisedauer von 1 Woche, die erste Übernachtung in einem Ausweichhotel stattfinden musste, welches zu allem Übel eines der schlechtbewertesten in Cala Ratjada ist. (ClubHotel / Hotel Club Cala Ratjada). Aber zunächst zur Ankunft. Diese war früh, damit auch jede Minute des Urlaubes genutzt werden sollte. Die Ausweise meiner Freundin und meiner Wenigkeit wurden kopiert, das Check-In-Procedere abgearbeitet und dann, dann gab es statt des Zimmerschlüssels, die frohe Botschaft, dass das Hotel überbucht sei. Diese Information wurde so routiniert kommuniziert und mein Protest derart schmerzfrei zur Kenntnis genommen, dass an dieser Stelle direkt klar wurde, das hat System, was sich im Verlauf des weiteren Urlaubes noch bestätigen sollte. Jedenfalls wurden wir für die erste Nacht, immerhin rund 15% unseres Urlaubes, in o.g. Clubhotel untergebracht. Was dort abging, grenzt klar an Körperverletzung. Und die Tatsache, dass wir für diese Nacht, im Rahmen unserer Pauschalreise quasi Geld gezahlt haben, bereitet mir jetzt noch üble Laune. Eine Nachtruhe gibt es in dem Hotel nicht. Bis 6 Uhr morgens trudelten die jugendlichen Gäste wild feiernd, gröhlend und stinkbesoffen in Haus zurück, die Pappendeckeltüren und Wände machten somit schlafen unmöglich, zumal auf den Balkonen noch kräftig mit Ghettoblastern weitergefeiert wurde. Unfassbar. Nach der überstandenen Nacht standen wir, wie am Vortag vereinbart, um 10h zum Check-In im s'Entrador parat, das Zimmer, gebucht mit Meerblick, war natürlich noch nicht fertig, allerdings konnten wir es nach dem Frühstück dann endlich beziehen. Mehr zu den Zimmern in der entsprechenden Kategorie. Mein Anliegen ist es, das Prozedere der konsequenten Überbuchung anzuprangern. Wir haben einige Pärchen kennengelernt, denen gleiches widerfahren ist, wenngleich die Ausweichunterkünfte auch mal besser waren, allerdings erwarte ich von einem 4* sup Hotel ganz klar eine andere Vorgehensweise, nämlich die vermieteten Zimmer auch verfügbar zu haben. Es sind teilweise nachts anreisende Gäste noch nach 0:00 umquartiert worden... Die Reiseleitung wusste von den entsprechenden Problemen bisher nichts, der Direktor versucht sich auch in Wiedergutmachung, jedoch ist das kein Freifahrtschein für derartiges Vorgehen in der Zukunft. Ich möchte klarstellen, dass ich meine Bewertung zwar subjektiv verfasse, allerdings aufgrund zahlreicher persönlicher Vergleichsmöglichkeiten, so objektiv wie möglich berichte.

Kleine Hotelzimmer, sehr hellhörig, sehr abgewohnt und damit unschön anzusehen. Die Ecken der Schränke aufgequollen. Das Bad sehr klein und dunkel, da nur 2 Spots über dem Waschbecken vorhanden, aber mit Bidet ausgestattet. Die Reinigung war vorbildlich, allerdings hatten auch wir Ameisen im Zimmer, aber das ist in der Tat nicht dramatisch und ich denke im Süden auch als "normal" zu bezeichnen. Die Betten sind katastrophal, jeder Federkern ist spürbar. Inakzeptabel und eines 4-Sterne Hauses unwürdig ist die nur zeitweise funktionierende, zentralgesteuerte Klimaanlage. Das Gebläse kann man selbst regeln, nicht aber die Kaltluftzufuhr. Diese wird in der Nacht einfach AUSGESCHALTET und das bei Nachttemperaturen von 30 Grad. Tagsüber sind die Zeiten nicht nachvollziehbar gewesen. Das ist schlichtweg UNGENÜGEND. Eine angenehme Nachtruhe ist daher für uns unmöglich gewesen. (Hatten zudem eine Hitzewelle).

Das Essen ist gut, abwechslungs- und einfallsreich sowie reichhaltig. Hier ist meines Erachtens der einzige Punkt, der wirklich positiv zu bewerten ist. Die Weinkarte ist relativ umfangreich. Mich störte, dass morgens kein Kaffee serviert wird, alles muss aus Automaten gezogen werden. Instantware. Beim Abendessen war es oft schwierig einen Kellner für eine Getränkebestellung zu erwischen. Zu Stoßzeiten war einfach zu wenig Personal vorhanden. Die Bar ist bis Mitternacht geöffnet. Die Cocktails sind geschmacklich schlecht.

Putzfrau sehr gut. Angestellte nett, freundlich und sehr fleissig. Rezeptionisten sind Profis. Direktor stets bemüht. Am Vorabend der Abreise wurde kurz die Minibar auf dem Zimmer gecheckt, danach war die Minibar verschlossen und der sonst im Schloß steckende Schlüssel fehlte, was wir natürlich erst in der (heissen) nacht bemerkten. Hatte man hier Angst, wir würden die Minibar kurz vor Abreise plündern? Service an dieser Stelle UNGENÜGEND.

Klar, die Nähe zum Strand ist gut, das Hotel befindet sich aber in zweiter Reihe zum Strand und vorm Haus befindet sich eine Strasse. Hier ist, gerade in den frühen Morgenstunden ne Menge Lärm, da viel Anlieferverkehr stattfindet. Das wäre nicht schlimm, wenn man die Tür zum Balkon geschlossen lassen könnte. Wie bereits einige Rezensenten vor mir berichteten, ist das Hotel zwar theoretisch VOLLklimatisiert, die Kaltluftzufuhr wird jedoch in den Nachtstunden und den meisten Tagstunden AUSgeschaltet. Es gibt nur warme Luft. Folge: der o.g. Lärm wird zum Problem (wenn Zimmer mit Meerblick)

Beliebte Aktivitäten

• Strand