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Anna (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 1 Woche • Strand
Vier Sterne Superior ist zu hoch gegriffen
4,0 / 6

Allgemein

Wir haben das Hotel aufgrund der Lage ausgewählt - und die hat (nach Zimmerwechsel) auch überzeugt. Insgesamt stimme ich der Kategorie "4 Sterne Superior" aber nicht zu: es fehlten Ambiente und viele kleine Extras fielen teuer in die Waagschale: Wlan: 15€ pro Gerät pro Woche, Internet unten in der Lobby am PC 2€ die Viertelstunde. Das ist einfach nicht mehr zeitgemäß... Spabenutzung: Nur mit einer gesonderten Magnetkarte die gegen Kaution erworben wurde. Safebenutzung: 18€ Gebühr Bademäntel: 6,50€ Waschgebühr Pro Zimmer nur eine Schlüsselkarte, bei jeder Mahlzeit musste ein gelbes Pappkärtchen vorgezeigt werden auf dem vermerkt ist, welche Mahlzeiten genau man einnehmen darf...alles Kleinigkeiten, die kumulativ in einem Vier Sterne Superior Hotel aber doch für Unzufriedenheit sorgen. Insgesamt ist das Hotel natürlich in Ordnung, aber wer für sein Geld einen "luxuriösen" und stilvollen Aufenthalt erwartet ist hier meiner Meinung nach falsch.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr neu und modern, Ausstattung war normal "gut". Auf Wunsch haben wir dickere Decken bekommen und durften auch das Zimmer wechseln, kleiner Tipp: Immer nach Zimmern in der obersten Etage zur Seite raus fragen! Wir wohnten zuerst in der ersten Etage mit Blick auf die Straße und abgesehen davon dass der Meerblick hier von der Straße stark getrübt wurde ist auch die Geräuschkulisse zahlreicher Busse, LKWs und anderer Gefährte nicht zu unterschätzen.


    Service
  • Eher gut
  • Alle Mitarbeiter sind nicht der Inbegriff von Freundlichkeit, aber eigentlich wurden alle Anfragen oder Wünsche erfüllt und auch Auskünfte bezüglich diverser Ausflugsziele wurden hinreichend erteilt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Rund um das Hotel gibt es viele Ausflugsziele - ob kleinere Städtchen, andere Buchten oder das ausgeprägte Wandernetz. Das Hotel liegt sehr nah an der wunderschönen Cala Agulla und hat uns daher mit der Lage überzeugt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tennisplätze kosten pro Stunde 16,50€ PLUS 4,50€ PRO SCHLÄGER....meiner Meinung nach insbesondere für die Qualität der Schläger absolut ungerechtfertigt. Das Fitnessstudio ist gut. Der Außenpool ist okay und bietet einige Liegen - die Atmosphäre ist jedoch nicht besonders. Im Spa Bereich habe ich mich auch nicht wohlgefühlt - es ist hier sehr dunkel und der Pool ist eher kalt - Saunen sind in Ordnung.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, es tut uns leid, dass - trotz recht viele positive Eindrücke - Sie uns eine Weiterempfehlung verweigert haben. Nach genauer Betrachtung Ihrer Begründungen fällt auf, dass es vorwiegend um die Bezahlung von Extra-Kosten geht. Dazu folgendes: Natürlich können wir alle die von Ihnen erwähnten, kostenpflichtigen Leistungen in leicht erhöhte Zimmerpreise einschließen so, dass man den Eindruck gewinnt, sie seien alle gratis. Viele Hotels tun das. Die grausame Wahrheit ist jedoch, dass Sie für alle diese Leistungen so oder so zahlen müssen, ob Sie es wahrnehmen oder nicht. Bei uns haben Sie aber die Möglichkeit, auf manche (oder alle) diese Extra-Leistungen zu verzichten und dabei die entsprechenden Kosten sparen. Bei Inklusiv-Preisen geht das nicht. Aus Ihrer Bewertung geht aber auch hervor, dass Sie sich (Nebenkosten einmal abgesehen) bei uns doch recht wohl gefühlt haben, und das freut uns sehr. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion