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Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sommerfeld mit Mängel
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Freundlichkeit des Personals ist sehr gut. Gutes HD Fernsehbild im Zimmer. Frühstücksauslagen sind bei guter Auslastung des Hotels zu eng gehalten und schlecht zu erreichen. Nicht so Ansprechend ist der äußere Anblick des Hotels. Man sieht dem Hotel die fast 20 Jahre an. Auf eine Bepflanzung um das Hotel wurde ganz verzichtet. Die Stühle und Tische aus Plastik werden im Außenbereich nicht vom Pollenstaub gereinigt. Die Sonnenliegen haben auch schon einige Monate im Freien zugebracht. Ein 4 Sterne plus Wellness Hotel sollte sich nicht so verkaufen. Im Zimmer hat auch der Zahn der Zeit genagt. Lose Deckentapete und abplatzende Farbe am Holzrahmen im Bad, großer unschöner Fleck auf dem Hocker eine nicht betriebsbereite Steckdose im Safe gehen gar nicht. Aber auch die Reinigung im Zimmer war ungenügend. Bodylotion im Bad gibt es in diesen Hotel auch nicht. Schade, wir kommen nicht wieder.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:109
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Hotel & Spa Sommerfeld und für die Zeit, die Sie sich für die Schilderung Ihrer Eindrücke genommen haben. Ihre Beobachtungen haben wir aufmerksam gelesen. Ihre kritischen Bemerkungen nehmen wir dankbar an, um unsere Qualität immer weiter zu verbessern. Pflege und Instandhaltung sind wichtige Themen für uns, denn nur in einem angenehmen Ambiente fühlt man sich wohl und genau solch eine Atmosphäre möchten wir schaffen. Unser privat geführtes Hotel wurde im Jahr 1996 errichtet; der Charme der 90er Jahre spiegelt sich hier und da entsprechend wieder. Ein Hotel ist aber niemals „fertig“, wir sind permanent dabei, unsere Leistungen weiterzuentwickeln, unser Haus zu modernisieren und in einem zeitgemäßen Design zu halten. Dabei gehen wir in Etappen vor. In diesem Jahr wurden und werden die Gästezimmer nach und nach renoviert und neu ausgestattet, so auch die Suiten und Appartements. Natürlich sollten Mängel, die sofort behoben werden können, nicht auftreten. Die angesprochenen Punkte werden wir prüfen und bitten Sie für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Wir hoffen, dass wir Sie trotz Ihres noch nicht rundum zufriedenen Eindrucks vielleicht doch wieder einmal als unseren Gast willkommen heißen dürfen, um Sie von unseren Gastgeberqualitäten überzeugen zu können. Herzliche Grüße Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld