Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Sehr gepflegt und sauber, Personal ist sehr freundlich, man fühlt sich gleich angekommen, am ersten Tag, ging beim Frühstück nichts aus, alles wurde rechtzeitig nachgefüllt, am zweiten Tag war das leider nicht ganz der Fall, diese wäre der einzige Mangel
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Kerstin, vielen Dank für Ihre gute Bewertung unseres Hotel St. Annen auf HolidayCheck. Danke auch, dass Sie Ihre Eindrücke differenziert ausgeführt haben. Zunächst freuen wir uns natürlich sehr, dass Sie mit dem Empfang und der Herzlichkeit unserer Mitarbeiter in unserem Hause sehr glücklich waren. Ihren Kritikpunkt bezüglich des Nachlegens der Speisen beim Frühstücksbüffet am zweiten Morgen haben wir bereits intern besprochen und geklärt. Ich bitte hierfür vielmals um Entschuldigung. Dieser Bereich genießt bei uns grundsätzlich sehr hohe Aufmerksamkeit, am besagten Tag hat es dann leider nicht so funktioniert wie von uns allen gewünscht. Ich kann Ihnen zusichern, dass es bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder so sein wird, wie am ersten Morgen Ihres Besuchs. Wir würden uns alle sehr freuen, Sie möglichst bald schon wieder als Gast bei uns zu begrüßen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Ihr Marcus van Riesen Hoteldirektor
