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Klaus & Moni (51-55)
Verreist als Paar • Juni 2011 • 3-5 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel hat einen neuen Geschäftsführer und wird derzeit umfassend renoviert. (Quelle: Hotelier)
Probleme werden nicht ernst genommen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir wurden netter Weise Upgergradet - Ferienwohnung anstatt Doppelzimmer. Das war dann auch das Problem: Die Wohnung war geräumig und eigentlich sauber. Es lag aber in der gesamten Wohnung und auf dem Gang ein widerlicher Geruch in der Luft, der sich auch nach einer Duftstoffbehandlung durch das Housekeeping nicht vertreiben ließ. Ein Zimmerwechsel war nicht möglich, weil voll. Die knappe Erklärung des überforderten Check-in-Personals: Mehr könne wir nicht tun und außerdem wohnen auf dem Flur gerade auch orientalische Gäste, das könnte das Problem erklären. Damit war für die Counter-Crew das Thema erledigt. Beim Auschecken gab es dann für die nochmals angesprochenen Unannehmlichkeiten den Minnibarverbrauch für Umsonst. Fazit: Wir hätten den Minnibarverbrauch lieber bezahlt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus & Moni
    Alter:51-55
    Bewertungen:3