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Frank (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2010 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Keine 4 Sterne wert
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel hat eine wunderbare Lage und die Aussicht vom Balkon in die Berge ist atemberaubend Die Betreuung im Hotel ist sehr mangelahft, Empfehlungen und Wünsche der Gäset werden nicht akzeptiert, geschweige denn realisiert Der Service im Restaurant zum Frühstück ist katastropahl, zum Abendessen einigermassen zu ertragen die Speisen vom Buffet sind billigster Qualität, das Frühstück ähnelt Jugendherbergsstil die Speisen am Abend sind langweilig, das Salatbuffet jeden Tag gleich, keine Kontiments, keine Auswahl bei den Dressings Zusammenfassend stellt sich die Frage wie siese Hotel zu 4 Sternen kommt bei diesem ungenügendem Gästeservice und schlechtem Essen es gibt in Adelboden einige um vieles bessere Hotels mit excellenten Speisen und Getränken welche 3 Steren führen, deshalb aus unserer Sicht sind hier die Vergabe der 4 Sterne ungerechtfertigt


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Unrealistische Bewertung von ehemaliger Direktion ! Ich bin erstaunt, und auch entsetzt. Das man als ehemalige Direktion, unter dessen Führung das Hotel schlecht gelaufen ist (später ist das Hotel Konkurs gegangen), jetzt versucht das neu renovierte Hotel mit neuen Eigentümern / Geschäftsführer und Personal zu beschädigen. Das man so neidisch ist und nicht ertragen kann, dass das Hotel jetzt gut läuft und schön renoviert ist, und dann so etwas schreibt. Für Sie als Leser dieser Bewertung soll klar sein das es sich nicht um einen „normalen Feriengast“ handelt. Stellungnahme zur dieser sehr subjektiven Bewertung: Gerne nehme ich konstruktive Kritik an; es gibt immer Sachen die verbessert werden können. Aber soll ich mich wirklich verteidigen zur Aussagen als „Frühstück ist katastropahl“ und „das Frühstück ähnelt Jugendherbergsstil“ ? Vielleicht soll ich sagen das es also sehr gut geht mit den Jugendherbergen. Haben die auch jeden Morgen u.a. 5 verschiedene Brotsorten, Auswahl aus Kaffee, Cappuccino, Wiener Melange, Heisser Schoggi, Espresso, Ristretto (separate extra Nespresso Kaffeemachine !), 8 verschiedene Mueslis und Crueslis, gekochte Eier, Rühr Eier (mit Speck) usw.? Zum Vorwurf „jeden Tag gleiche Salatbuffet“ möchte ich folgendes sagen: Unser Salatbuffet beinhaltet immer zwischen 15 und 19 verschiedenen Salate. Viele davon sind jeden Tag gleich, das stimmt, aber man muss nicht jeden Tag die gleichen essen, oder? Es gibt Auswahl genug und jeden Tag gibt es mindestens 2 Salatdressings (!). Wahrscheinlich würde dies in der Vielfalt übersehen. Zum Vorwurf „billigster Qualität“ : Fleisch, Käse und Gemüse sind Schweizer Produkte welche vor Ort bezogen werden. Diese Produkte kann man sicher nicht als „billigster Qualität“ bewerten. Zur Info: Da es nach dem Konkurs mehr als eine Direktion gegeben hat, und ich nicht will das Sie als Leser (aus der direkten Umgebung) eventuell die falsche Direktion diese „Bewertung“ zuschreiben, muss ich sagen, dass es Frau S. betrifft. Zur Vollständigkeit: Ihr Mann hat diese Bewertung geschrieben. Ich nenne nicht den vollständigen Namen da man das im Internet und auf Bewertungswebseiten einfach nicht macht.