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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 3-5 Tage • Stadt
Perfekt für Stadtbesichtigung
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wie schon oft beschrieben von außen eher unscheinbar, aber erklimmt man erst mal die paar Stufen des Eingangsbereiches zur Rezeption hin, fühlt man sich sofort sehr wohl, ja sogar schon heimelig. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und bemüht. Konnten unsere Koffer, da wir schon früher anreisten, in einem abgesperrten kleinen Abstellraum deponieren. So konnten wir gleich auf Erkundungstour gehen, ohne das Gepäck mitschleppen zu müssen. Da wir uns schon auf ein kleineres Zimmer eingestellt hatten, da Leutnantsclass gebucht, waren wir angenehm überrascht, ein schönes großes Zimmer in der Kapitänsclass bekommen zu haben. Alles neu renoviert und sehr sauber. Wir haben einmal im Hotel gefrühstückt. Da wir aber erst um 9:30 Uhr kamen, war schon fast alles leer. Die Servicekraft war, glaube ich alleine und mußte alles erledigen. So war sie mit dem Abräumen der Tische so sehr beschäftig, dass sie erst wieder, als wir schon fertig waren, zum Auffüllen der Speisen und Getränke kam. Das fanden wir etwas schade, deshalb sind wir dann immer auswärt zum Frühstücken gegengen. Aber davon abgesehen war es ein toller Aufentalt in diesem Hotel und wir kommen bei der nächsten Hamburgreise gerne wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Andrea, ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung unseres Stella Maris. Wir freuen uns über Ihre lobenden Worte, haben uns aber auch Ihren Hinweis bezüglich des Frühstücks sehr zu Herzen genommen und intern intensiv besprochen. In naher Zukunft werden wir im Frühstücksservice Veränderungen vornehmen. Bei Ihrem nächsten Besuch überzeugen wir Sie gern vollkommen von unserem ausgezeichneten Service. Dass Sie gern wieder in unserem Haus übernachten möchten, freut uns natürlich und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Viele Grüße aus Hamburg Walter Brandner Geschäftsführer Besuchen Sie uns auch auf Facebook: http://www.facebook.de/StellaMarisHamburg