Hotel Stolteraa

Ich habe mit einem Freund ein paar Tage Urlaub genommen, um auszuspannen. Wir waren 3 Tage in Potsdam und wollten in Warnemünde die Woche ausklingen lassen. Von Potsdam aus haben wir das Hotel angerufen und 1 Doppelzimmer für 2-3 Tage gebucht. Als wir ankamen wurde uns für 65 € ein Zimmer im Keller gezeigt, das wir aber nicht wollten, da man immer nur von unten auf die Dünen schaut. Nachdem wir an der Rezeptin nachfragten wurde uns ein Zimmer im oberen Bereich gegeben, kostete zwar 75 €, aber egal. Ich bezahlte das Geld für die erste Nacht mit dem Hinweis, dass mein Freund die Bezahlung für die die 2 Nacht am darauffolgenden Tag übernehmen würde. Am nächsten Morgen fuhren wir nach dem Frühstück nach Rostock, um die Stadt zu besichtigen. Gegen Nachmittag waren wir noch in Warnemünde am Hafen etwas essen, gegen 18-18.30 Uhr kamen wir wieder im Hotel an . An der Rezeption wurde uns gesagt, dass unsere Sachen aus dem Zimmer entfernt worden sind, da wir nur 1 Nacht gebucht hätten. (Der Zimmerschlüssel befand sich aber bis zu diesem Zeitpunkt noch in unserem Besitz.). Obwohl wir versicherten, dass das nicht stimmte, wurden uns unsere Sachen übergeben. Die grauhaarige Frau an der Rezeption ließ sich nicht auf ein vernünftiges Gespräch ein. Sie sagte nur, dass 2 Zimmermädchen unsere Sachen eingepackt hätten und sie habe jetzt keine Zeit mehr, da sie was zu tun hätte und jetzt weg müsste. Wir standen an der Rezeption wie vom Donner gerührt .Nach Hause fahren war für mich und meinem Kollegen nicht möglich. Er kam aus Potsdam (230 km) und ich aus Unna (530 km). Wir fuhren mit unseren Habseligkeiten erstmal in den Ort, um eine Bleibe zu finden, Nach etwa 2 Stunden fanden wir eine Bleibe, nachdem wir uns die Hacken abgerannt hatten. Nachdem wir das Zimmer bezogen hatten und unsere Koffer wieder ausgeräumt hatten, suchte mein Kollege etwas von seiner Bekleidung, was sich auch nicht in meiner Tasche befand. Wir ab ins Auto wieder zum Hotel Stolteraa. Da eine neue Rezeptionistin anwesend war, erklärten wir ihr unser Problem. Als Antwort erhielten wir, dass das Zimmer belegt ist und dass alle Sachen, die sich darin befunden hatten, uns ausgehändigt worden wären. Wir wieder ab ins Auto und zurück in unsere Notunterkunft. Gegen Morgen beim Frühstück sprachen wir mit unserer neuen Vermieterin. Sie sagte, dass das schon mal bei Überbuchung vorkommen kann, aber es wird dann nach einer Lösung gesucht. Es ist schon ärgerlich, wenn einem das passiert, aber eine riesengrosse Sauerei ist es, wenn das Hotel sich so aus der Affäre zieht. Schön wäre es gewesen, wenn man sich zusammen gesetzt hätte und eine Lösung für das Problem gefunden hätte. Das war sehr unprofessionell und so geht man nicht mit zahlenden Gästen um. Dieses Hotel wird uns jedenfalls nie wiedersehen und vielleicht auch viele andere, die dieses gelesen haben, auch nicht. ,

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges