Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Antiquiertes muffiges älteres Hotel. Frühstücksbuffet, welches nicht nachgefüllt wird, gibt es im Hotel für alles andere muß man in ein nahegelegenes Nebenrestaurante das den Charme einer Kantine hat. Sauberkeit ist ok.Gästestruktur ca. 60 Jahre Bloß keine Arrangements buchen. Preis-Leistungsverhätnis stimmt überhaupt nicht. Altes überteuertes Hotel.
Die sogenannte Suite ist alt und muffig eingerichtet. Sie hat zwischen Bad und Schlafbereich keine Tür sondern nur einen Vorhang. Desweiteren hat sie einen Zugang zu einem Balkon den man auch nutzen muß wenn der Partner die Toilette benutzt hat....Das Bett war sehr kurz ( keine 2 m lang ! ), Menschen ab 1,75 m dürften Schwierigkeiten haben darin zu schlafen.
Frühstücksbuffet für alle Gäste zu knapp, wird nicht nachgefüllt war aber geschmacklich ok. Alle weiteren Speisen müssen mittels eines Gutscheins in einem Nebenrestaurant eingenommen werden. Die Atmosphäre dort ist gruselig (z.B. grell ausgeleuchtet usw. ). Ein gebuchtes Romantikdinner war überhaupt nicht arrangiert. Geschmacklich war das Essen ok. Auf dem Zimmer sollte es einen Sektempfang geben, dieser bestand für 2 Personen aus einem Piccolofläschchen. Der angeführte Obstkorb im Zimmer bestand aus 2 kleinen Äpfeln, 2 alten Weihnachtskeksen nebst Weihnachtsmann, ein paar schrumpelige Weintrauben, 1 harte Kiwi und einer älteren Orange.
Das Hotel verfügt über gar keinen Service! Umgang mit Beschwerden werden zur Kenntnis genommen und dann weiter ignoriert. Obwohl es große Mängel gab, gab es keinen Preisnachlass.
Die Lage ist sehr gut , das Hotel liegt direkt am Strand. Es sind auch Einkaufsmöklichkeiten in der Nähe. Auch Retaurants sind gut erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Gebucht war eine Suite mit Whirlpool. Der Whirlpool war kaputt, es kam nur kochend heißes Wasser raus , der Pool darf nur zu bestimmten Uhrzeiten benutzt werden vermutlich weil er einen Höllenlärm macht!! Er wurde um 16h mit dem heißen Wasser gefüllt und konnte dann um 21.30h temperaturmäßig erst genutzt werden!!!! Ging gar nicht!!! Preisnachlass gab es trotzdem nicht!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frieda |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Warum der Whirlpool lediglich mit heißem Wasser gefüllt werden konnte. Bei der Überprüfung des Wasserzulaufs durch unseren Gas-Wasser-Installateur konnte diese Problematik nicht nachvollzogen werden. Dass wir bei Ihrer Abreise nicht sofort auf Ihre Forderung nach einen Preisnachlass eingegangen sind liegt mit Sicherheit daran, dass wir selbstverständlich den Sachverhalt auch hier im Hause prüfen und natürlich mit unseren beteiligten Mitarbeitern sprechen müssen. Eine kurze Mail nach Abreise an unser Hotel hätte dann die Situation sicher bereinigen können. Das unser Hotel "muffig und antiquitiert" sein soll, ist sicher ein eher subjektives Empfinden. Wir haben in den letzten zwei Jahren den größten Teil unserer Hotelzimmer sowie die Fußbodenheizung saniert, auch wird das Büfett regelmäßig aufgefüllt. Es ist richtig, dass unsere Gäste, die Halbpension buchen, derzeit in einem benachbarten Restaurant eingebucht werden und dort per Gutschein "zahlen". Wir sind seit nunmehr 3 Jahren dabei, einen großen Wintergarten mit Restauration zu planen, leider zieht sich das Genehmigungsverfahren durch Gemeinde/Kreis aus verschiedenen Gründen hin. Wenn das Zimmer aus Ihrer Sicht alt und muffig und das Bett viel zu klein war, hätte immer die Möglichkeit eines Umzugs in ein anderes Zimmer möglich gewesen. Nach Rücksprache mit den Kolleginnen haben Sie aber nicht den Wunsch geäussert, in ein anderes Hotelzimmer umzuziehen. Sie hätten sogar auf Nachfrage gesagt, es wäre okay. Mehrfach haben Sie in Ihrer Bewertung geschrieben, Sie hätten keinen Nachlass erhalten. Ich denke, dass ich auch der Hauptgrund, warum es zu dieser Bewertung hier gekommen ist.
