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Christa (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Januar 2016 • 3-5 Tage • Winter
Mittelklasse Hotel an erhöhter, ruhiger Lage
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer sind geschmackvoll renoviert und bis auf winzige Badezimmer ok. Die Teppichböden hätte man besser gelassen und stattdessen Parkett reingetan. Das Frühstück ist durchschnittlich, nichts besonderes, Selbstbedienung ist gross geschrieben. Was mich wirklich enttäuscht hatte, war der Service der Reception. Am Ankunftstag um 15:30 war auch nach 10 Min warten niemand an der Reception. Als ich dann gegen 18 Uhr wieder kam, teilte man mir mit, dass die Parkplätze jetzt leider schon alle besetzt seien. Es war nicht möglich mit dem Auto zum Ausladen des Gepäcks vor das Hotel zu fahren. Schliesslich war dann das gebuchte Zimmer leider schon irrtümlicherweise jemandem andern vergeben worden, so dass ich die 1. Nacht mit meinen 2 Kindern in einem Bett verbringen musste. Nach all den Pannen des ersten Tages und der Entschuldigung des Hotels auf herzliche Art, bleibt bei mir der Eindruck, dass einiges in diesem Haus nicht sehr organisiert abläuft. Die Lage des Hotels, Sauberkeit und gute Verbindung mit dem Hotel eigenen Shuttle Bus lässt sich hervorheben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Christa
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Christa Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass in der ersten Nacht interne Fehler passiert sind. Jedoch konnten wir das für die restlichen 5 Nächte korrigieren und Ihnen das gebuchte Familienzimmer zur Verfügung stellen. Wir hoffen Sie konnten trotz all den Umständen den Aufenthalt bei uns geniessen. Verschneite Grüsse aus Davos Cornelia