Hotel SU & Aqualand

Sehr stylisches und gepflegtes Hotel. Alles in allem kann man das SU-Hotel absolut weiterempfehlen. Ein sauberes Haus, tolle Poolanlage, reichhaltige Essensauswahl und ein gut ausgestatteter Fitnesscenter. Allerdings gibt es auch einige negative Punkte: - Die Geräuschkulisse der Zimmer zur Straße (vierspurige Autobahn, 24 Std. Dauerverkehr), ist selbst bei geschlossenen Fenster inakzeptabel. - Die Freundlichkeit (nur) an der Rezeption ist verbesserungswürdig. Sowohl bei der Anreise als auch bei der Abreise wird man ohne ein Lächeln "abgefertigt". Bei der Abreise wurde nicht einmal nachgefragt ob alles zur Zufriedenheit gewesen ist, noch gab es einen Dank für den Besuch. Das wird einem 5 Sterne Haus, meiner Ansicht nach, nicht gerecht! Alle anderen Mitarbeiter des Hotel hingegen sind merkwürdigerweise überaus freundlich und aufmerksam. Besonders erwähnt in dem Zusammenhang, die Mitarbeiter im Bar/Loungebereich, die äußerst freundlich sind! Im Restaurant ist man, wie ich finde, fast ein wenig zu aufmerksam. Man hat kaum den letzten Bissen vom Teller, da wird einem dieser schon vom Tisch geräumt;-). Sicher, es ist absolut gut gemeint, nur manchmal ist halt weniger eben mehr;-). Es entsteht auch durch dieses permanente Abräumen etwas Unruhe. - Deutschkenntnisse sind gleich Null in dem Haus, abgesehen vom Gästebetreuer Ilker, ein sehr netter und liebenswerter junger Mann, der jeden Abend extrem engagiert, aufmerksam und gewissenhaft einen tollen Job dort als Gästebetreuer macht und zudem ganz prima Deutsch spricht. Ansonsten kommt man mit Englisch gut zurecht im SU, nur für die ohne Englischkenntnisse, wird es vermutlich schwierig;-). Zusammenfassend: Tolles Designerhotel in dem das positive bei weitem überwiegt. Zu empfehlen!

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