Hotel Süral

Ein Tipp: einen großen Bogen um dieses Hotel machen!!!! Leider musste ich meinen insg. 3 wöchigem Türkeiaufenthalt mit der schlimmsten Woche beenden. In diesem Hotel arbeiten unqualifizierte Kellner. Sie haben mangelnde Sprachkenntnisse und wenig Sinn für Serviceorientierung. Die Rezeption weist schlechten Umgang mit Reklamationen auf. Selbst dem Hoteldierktor war nicht mehr als ein Bemühen anzusehen. Ich konnte kein Bewusstsein für Gefahrstellen erkennen und musste noch Ignorates Verhalten gegenüber Sicherheitsrelevanten defiziten wie z.B. versperrte Notausgänge und keine funktionierende Sprechanlage in Aufzügen (einmal stecken geblieben und konnte niemanden erreichen) feststellen. Es gab wenig bis keine Abwechslung bei den Gerichten und da nur einen Zapfhahn für alle Gäste zur Verfügung gestellt wurde wartete man bis 10 min an der Getränkeschlange. Als man dann endlich ran kam gingen auch mal die Gläser aus was bedeutete, dass man noch mal warten musste und bekam richtig heisse gläser aus dem Geschirrspüler aus dem man eine "kalte" Cola trinken wollte. Aber wenn man einen allein Reisende Frau war bekam man von den netten Kellnern die Getränke auch an den Tisch gebracht. Die Ausstatungsqualität im Zimmer sehr dürftig, die eine Seite meines Kleiderschrankes ging nur mit roher Gewalt auf und zu. Die matratze des Beistellbettes war mit Flecken überhäuft. Die Matratze wurde nach mehrfachem erinnern dann getauscht. Ich bekam eine andere die sauber war aber durch hing. Also schlief mein Sohn mit in meinem Bett. Übrigens zwei übereinander gelegte Matratzen ist ein Bett also kein Bettgestell oder so. In dem Pool für die Rutschen wurde so viel Chlor eingekippt, so dass das Wasser sich schon grün färbte und tauchte man mit offenen Augen ein, brannten die Augen wie verrückt u.s.w. Ich habe mich die gesamte Zeit in diesem Hotel nur geärgert. Ich denke dass es nicht schlimm ist wenn es hier und da mal an Qualität fehlt. Defizite und Fehler gibt überall aber es darf nicht in dieser häufigkeit und massivität vorkommen denn es soll ein "5 Sterne" Hotel sein. Das Fazit ein Hotel mit vielen Fehlern, Defizite und Qualitätsmangel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand