Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen , es stellte sich heraus das es mal ein Sanatorium wahr.( 1950 ) Zimmer sind okay, könnten aber besser gereinigt werden . In diesem Zeitraum waren sehr viele Russen sowie Senioren >60 , wir als junges Paar haben uns fehl am Platz gefühlt. Hotel ist nicht eins von den saubersten !!
Einmal in 2 Wochen wurden bei uns die Betten frisch bezogen. Hatten allerdings eine Ameisenkolonie im Zimmer. Boden wurde nur gekehrt und nicht feucht gewischt , da man noch den Sand vom Strand unter den Füßen spürte. Jeden Tag bekamen wir frische Handtücher, die allerdings teilweise Flecken hatten.
Es gab das Restaurant, Poolbar , Strandrestaurant und Strandbar. In den 2 Wochen hatte sich jeden Tag das Essen wiederholt . Es war fade , sah unappetitlich aus. Da es in Soße getränkt war. Wenn man Pech hatte , bekam man kaltes Essen. Wir hatten das Gefühl in einer Mensa zu sitzen. Kein Sinn für Atmosphäre. Russische Gäste benahmen sich daneben, drängelten sich vor, schupsten sogar eine weg , schaufelten sich die Teller voll. Fleisch trocken und teilweise roh !!
Service lies zu Wünschen übrig. Am ersten Tag bekamen wir ein Zimmer ohne Balkon, so hatten wir es nicht gebucht. Den nächsten Tag gab es das richtige Zimmer. Personal konnte fast kein deutsch , außer ( Kerstin ) die an der Rezeption sitzt. Man merkte sofort das, dass Personal unterbesetzt war. Tische wurden nicht abgeräumt, man war gezwungen es selbst zu tun. Geschirr und Besteck war auch nicht gerade das sauberste. Es gab 3 Ausnahmen an Kellnern die stets bemüht waren den Gästen alle Wünsche zu erfüllen. Mit Trinkgeld lässt sich einiges machen. An der Strandbar schläft Personal unter dem Tresen und verweist die Gäste zum Essen ins Restaurant zu gehen.
Positiv ist die Strand nähe , diesen man durch einen Hotel eigenen Palmengarten erreichen kann ( 3min ) . Strand ist sehr sauber fast keine Steine ( Sandstrand ) Liegen und Handtücher sind inklusive . Liegematten sind in die Jahre gekommen , durchgelegen und fleckig. Liegestühle teilweise defekt, konnte man nicht hochklappen. Man musste sehr früh am Strand erscheinen, da viele Gäste die Liegen mit Handtücher besetzten. Einkaufsmöglichkeiten gibt es zu genüge vorm Hotel. Alle 10 min ist ein Dolmusch nach Manavgat oder nach Side gefahren.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation bekommt null Punkte . Es lief alles schief , was schieflaufen konnte . Animation nur auf russisch . Animateure saßen lieber wie Hühner auf der Stange und beschäftigen sich lieber mit ihren Handys. Zeigten Desinteresse um Gäste zu animieren. Musik war laut , Boxen kratzen . Bei Beschwerden ging man nicht darauf ein. Pool war dreckig und roch stark nach chlor. Reinigung des Pools sowie Desinfektion der Duschen wurden über den Tag erledigt . Wo Gäste bereits schwammen. Am Pool gab es eine Anzeigetafel für den PH-Wert und Chlorwert, dieses wurde allerdings nie kontrolliert, da die Tafel leer war. Keine Badeaufsicht am Pool und Strand!!!!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan & Julia |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Stefan, vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung. Nur so können wir unsere Gaestezufriedenheit auch in Zukunft sichern. Wir haben Ihre Anregungen an die zustaendigen Kollegen weitergeleitet und arbeiten bereits an der Umsetzung. Wir wünschen Ihnen weiterhin angenehme Urlaube. Hotel Süral Management


