Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren zum ersten Mal in diesem Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und immer hilfsbereit. Auch das Animationsteam ist super! Wir sind Anfang Mai zu dritt angereist und hatten zwei Zimmer in Block 2, bei denen wir den Eindruck hatten, dass diese bereits vor längerer Zeit gereinigt wurden. Es war sehr staubig! Bei der täglichen zimmerreiniging wurden die Ecken grundsätzlich ausgelassen und auch das Badezimmer (hinter der Tür) sah nach ein paar Tagen schlimm aus. Es waren definitiv Haare zu finden, die nicht von uns stammten.....! :-(( Am letzten Tag (Abreisetag) mussten wir das Zimmer bereits um 12 Uhr verlassen, obwohl nur 120 Zimmer im Hotel belegt waren und das Zimmer um 18 Uhr noch immer nicht gereinigt war (die Tür stand für Jedermann den ganzen Tag offen)! Wir hätten für €60 noch bis 18 Uhr im Zimmer bleiben können! Im großen und Ganzen war es ein angenehmer Aufenthalt, wenn man von den erwähnten Punkten absieht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrte Frau Claudia, es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Leider bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Sauberkeit nicht erfüllen konnten. Wir können Ihnen versichern, dass gründliche Reinigung ein absolutes Muss für uns ist, daher nehmen wir Ihren Kommentar sehr ernst und werden diesen an die Verantwortlichen weiterleiten, damit dieser Service verbessert wird. Außerdem empfehlen wir Ihnen, sich das nächste Mal an unsere Rezeption zu wenden, sollten Sie Mängel feststellen, damit diese dann umgehend beseitigt werden können. Zum Thema späteres CheckOut: Die Zimmer stehen unseren Gästen am Abreisetag den internationalen Gepflogenheiten entsprechend in der Regel bis 12 Uhr mittags zur Verfügung, eine längere Nutzung des Zimmers bzw. ein Late Check Out ist bei Verfügbarkeit gegen Gebühr möglich. Diese wird international so gehandhabt. Schade wenn Sie es anders empfunden haben. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch zu 100% überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Süral Resort Hotel Management
