Hotel Süral Resort

Eigentlich ein schönes Hotel, wenn man dazu Sorge gragen würde. Die Betten werden gemacht und man bekommt frische Handtücher, geputzt wird nicht. Auch wenn man darauf hinweist wird nichts gemacht. Mängel werden nur ungenügend behoben. In den Zimmern, am und im Pool sind schwarze Wucherungen zu sehen, ebenso im Fitnessraum, in welchem die Geräte nicht gewartet werden. Essensbuffet ist gross und hat genügend auswahl, ebenso die diversen Bars. Gäste vorwiegend mit Kindern Das Wetter war super, Internett ging fast im ganzen Hotel über W-Lan. Wir waren entäuscht über die Handhabung von Reklamationen und das Vorgehen des Spa Personals. Wir konnten auf grund der Hochsaison das Hotel nicht wechseln sonst hätten wir es getan. Es ist auf jedenfall keine 5 Sterne wert, auch keine 4 wie es im Katalog angeboten wurde.

Zimmer Grösse ist in Ordnung (Familienzimmer) 2 TV, 2 Kühlschränke, Balkon 1m im Quadrat. Klimaanlage selbst regulierbar. Sauber ist es definitif nicht. Weder Boden noch Waschbecken werden regelmässig geputzt. Wir hatten noch die Resten der Vorbewohner im Zimmer. Bettlacken werden nicht regelmässig gewechselt auch nicht wenn sie Blutflecken aufweisen. (Tochter hatte sich verletzt)

Das Essen war gut und vielseitig. Auf hygiene wird dort sehr geachtet. Atmosphärisch nicht so wirklich mein Fall, eher Massenabfertigung.

Das Personal an der Rezeption spricht kein Deutsch und nur schlecht Englisch. Im gegensatz zu den Pagen die beides können. Freundlichkeit ist nicht bei allen eine Priorität. Die Zimmer werden mangelhaft gereinigt. Wenn man nicht noch die Reste des Vormieters haben will muss man selber ran. Kinderbetreutung vom 12Fly war der absolute Hammer. Die Damen und der Herr machen das wirklich super. Beschwerden werden ignoriert oder mit überlastung des Personals abgetan, ganz schlecht.

Das Hotel liegt direkt am Strand und ca eine Stunde vom Flughafen entfernt. Shopping ist in 5 Minuten erreichbar, Nightlife hat es nicht wirklich. Ausflüge sind jeden Tag buchbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation war super von 12Fly oder Alexandria. Kinderclub der Hammer, Disoc ausserhaus. Liegestühle sind genügend vorhanden, nur Liegestuhlauflagen nicht. Und die welche es hat sind dreckig oder kaputt. Um den Pool und im Pool hat es schwarze ablagerungen und Wucherungen die stark an Schimmel erinnern. Die letzten zwei Tage (13/14.8) war das Wasser im Pool (140cm) so trübe, dass man nicht mal mehr seine eigenen Füsse gesehen hat. Duschen und Schattenmöglichkeiten sind gut.