Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ich weiß nicht was ich allgemein zu diesem Hotel schreiben soll, es ist einfach schmutzig. Dies sowie die mangelhafte Sicherheit war der Grund wieso wir innerhalb unserer Urlaubszeit das Hotel gewechselt haben. Die gemachte Sanierung ist lediglich ein Streichen gewesen, an manchen Stellen tritt der Schimmel jedoch wieder zu Tage. Sauberkeit: die Zimmer sind einfach schmutzig, meine Mutter würde sagen, die Ecken sind hier rund beim putzen und dies schon länger. Unser Zimmer gehört nicht Grund-gereinigt sondern ist Sanierungsbedürftig. Sicherheit: es gibt hier einen Rutsch-Turm (der ist auch Sanierungsbedürftig) ohne Life-Guard, der darauf schaut in welchem Abstand vor allem die Kinder rutschen. Nach dem zweiten Rutsch-Unglück mit unserm Sohn ist mir der Kragen geplatzt. Die Rezeption kannte das Problem bereits, kann aber kein Personal abstellen. Aber keine Angst, der Arzt hat durchgehend geöffnet und hat Erfahrung damit Hinter-Köpfe zu tackern. ...ehrlich mein Tipp ist es in jedem Fall ein anderes Hotel zu buchen, es sei den bei Ihnen laufen die Ratten über den Flur, Sie sind ein Messi oder der Schimmel bei Ihnen Zuhause hat schon einen roten Schimmer, dann ist es hier in jedem fall noch besser...
....wie bereits oben geschrieben, das Zimmer war einfach schmutzig, Größe war o.k., der Schnitt etwas komisch, der Balkon ist am Schlafzimmer dran was bei einem Familienzimmer etwas ungeschickt ist, da wir nach dem Zubettgehen unserer Kinder nicht mehr raus konnten.
Buffet`s waren gut, jedoch wurde ungenügend oder überhaupt nicht auf- bzw. nachgefüllt. Das Personal bzw. die Köche die hinter den Buffet`s stehen, werfen auch gerne direkt ein Happen ein. Das Kaffee-Buffet war immer der tägliche Höhepunkt: 16 Uhr Beginn, 16.10 Uhr Ende, bzw. kein Kuchen mehr! Abend`s hat es der Küchen-Chef persönlich geschafft den gesamten Pool-Bereich mit seinem Grill vollständig einzunebeln.
Freundlichkeit an der Rezeption ist gut, an den Bar`s eher nicht, dort hat man eher das Gefühl immer ungelegen zu Kommen. Gespräche mit den Kollegen oder das I-Phone ist bei den Angestellten sehr wichtig. Zimmerreinigung war nach Beschwerde bei uns gut.
Lage ist gut, allerdings ist man zu Fuß doch einige Minuten unterwegs um den Strand zu erreichen, zwar auf dem Hotelgrundstück, direkte Strandlage ist es eher nicht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Matthias, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass offensichtlich viele Dinge Ihren Aufenthalt getrübt haben und Sie das Gefühl hatten die Sicherheit in unserem Hotel wäre nicht gewährleistet. Selbstverständlich sind wir bemüht, dass der Kinderbereich gesichert ist allerdings möchten wir daran erinnern dass Eltern für Ihre Kinder haften. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und haben entsprechende Sicheheitsrmassnahmen verstärkt. Weitere Anregungen haben wir dankend aufgenommen und werden diese im Team besprechen. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Süral Resort Hotel Management
