Alle Bewertungen anzeigen
Sonja Irmgard (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 1 Woche • Strand
Nie wieder Süral Resort
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Personal war gelangweilt und fühlte sich nicht mehr für die Gäste zuständig. Um Besteck, Geschirr , Getränke usw. musste man sich selbst kümmern. Das Personal war eher nur auf russische Gäste eingestellt. Beim Betreten des Restaurants oder der Bars gab es nur vereinzelte Kellner die einen Gruß erwiderten. Das Essen konnte eigentlich nicht als solches bezeichnet werden. Zum Teil wusste man nicht was es sein sollte, es war kalt und total verkocht - keine 4 Sterne wert!!! Frühstück gab es laut Beschreibung ab 7.00 Uhr - jedoch um diese Zeit gab es kaum etwas zu essen oder zu trinken und von den Kellnern war keiner zu sehen. Die streunenden Hunde liefen um die Tische, was vom Personal ignoriert wurde. Die Zimmer sind derart hellhörig, dass man jedes Wort was im Nachbarzimmer gesprochen wird versteht! Der Weg und die Nähe zum Strand sind super, auch Liegen sind für alle reichlich vorhanden. Jedoch die Küche an der Strand -Bar ist zum großen Teil ungenießbar (rohes Hühnerdöner)Wenn Zutaten nicht mit geliefert wurden, gab es auch keinen Zuständigen der das noch holte, z.B. Ketchup, Tischdecken usw.) Lobenswert ist das sehr schnelle reagieren des Mannes, welcher für die Liegen und Auflagen zuständig ist. Fazit: Wir waren nun schon 6 mal in der Türkei-aber so schlecht wie in diesem Hotel war es noch nie!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja Irmgard
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sonja, es tut uns aufrichtig Leid, dass die Gestaltung nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Wir arbeiten ständig daran, uns weiter zu verbessern und sind sehr dankbar für jede Anregung. Besonders nach Gespraechen hier vor Ort können wir dann manches sofort umsetzen. Generell loben unsere Gäste unser Buffet, allerdings ist dies reine Geschmackssache und über Geschmäcker lässt sich streiten. Die Anregung über unseren Service haben wir gerne an die entsprechende Abteilung weiter gegeben. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Süral Resort Management