Hotel Süral

Das Hotel Süral (5 Sterne Landeskategorie) liegt zusammen mit den Hotels Süral Garden (3 Sterne) und Süral Saray (5 Sterne) in einem riesigem Palmenpark (ca. 45.000 qm) direkt am feinsandigen langen Sandstrand, der bis nach Side (ca. 9 km) reicht. Es wird von der Familie Süral bewirtschaftet, die in der Region eine der reichsten und angesehensten Familien sind. Ihr gehört z. B. auch die Trinkwasserfabrik mit gleichlautendem Namen. Leider führt das nicht dazu, dass es sich bei den Hotels um erstklassig geführte Häuser handelt. Die beiden 5-Sterne Häuser haben doch schon einige Jahre auf dem Buckel, was man an der Einrichtung der Empfangshallen und den allgemein zugänglichen Räumen sehen kann. Die Zimmer und Flure im Süral sind jedoch im letzten Jahr grundlegend renoviert und modernisiert worden. Die Katalogbilder im ITS-Katalog entsprechen nicht mehr den aktuellen Gegebenheiten. So weit ich das beurteilen kann sind nunmehr alle Zimmer mit Fliesenboden ausgestattet. Die Betten sind erneuert worden und die Farbgebung ist angenehm gestaltet worden. Das All-Inclusive Angebot bestand aus:Frühstück in Buffetform (eintönig: immer die gleichen Marmeladen, Wurst, Käse, Obst),Mittagessen(reichhaltiges Buffet mit landestypischen Gerichten),Abendessen in Buffetform (reichhaltiges Buffet mit landestypischen Gerichten, leider nicht immer besonders schön angerichtet),Getränke an der Strand-und Poolbar,sowie beim Essen(Bier,Coktails,Cola,Fanta,Sprite,Wasser,Tee,Kaffee)-nur zur Selbstbedienung! Man konnte bis auf Frühstück und Abendessen alle Restaurants der anderen Hotels mitbenutzen, was ein wenig Abwechselung ergab. Liegen am Strand und am Pool sind ausreichend vorhanden, müssen aber, wenn man besodere Wünsche hatte frühzeitig reserviert werden (leider schlechte Angewohnheit deutscher Touristen). Strandtücher sind auch all inclusive ,mussten jedoch ständig von den Zimmermädchen erbeten werden. Der Aufenhalt im Fitnessstudio war auch ohne Gebühren, allerdings waren einige Geräte defekt. Die Safegebühren waren 1 Euro pro Tag. Am Strand konnte man sich umsonst Treetboot oder Kanu ausleihen. Jetski,Bananaboot oder Parasailing waren jedoch gegen Gebühr. Im Zimmer befand sich auch eine Mini-Bar, in die jeden Tag 1 Liter Wasser Flaschen gefüllt wurde. Fernseher mit deutschsprachigen Programmen (SAT1, RTL, PRO7, ZDF, usw.) war auf den Zimmern vorhanden. Die Klimaanlagen funktionierten nur, nachdem man den Zimmerschlüssel in einen entsrechenden Schalter gesteckt hatte, dann aber hervorragend (Vorsicht Erkältungsgefahr). Das von uns benötigte Zustellbett war jedoch eine Katastrophe (zu kurz und man spürte jede Feder) und wurde nach Reklamation ausgewechselt. Die Fahrt vom Flughafen bis zum Hotel betrug ca.45-60 min. Wenn wir noch einmal buchen müssten, würden wir auf jeden Fall im Süral Garden einchecken. Man bekommt für wesentlich weniger Geld mindestens gleiches geboten und kann alle Teile der 5-Sterne-Anlagen mitbenutzen. Da stimmt das Preis/Leistungsverhältnis noch. Ansonsten kann man für gleiches Geld sicherlich mehr verlangen. P.S. Liebe Familie Süral, sollten Sie das hier lesen, dann wünsche ich mir, dass Sie sich mal um Ihre Angestellten kümmern. Ich habe Sie als freundliche nette bodenständige Menschen kennen gelernt. Ihre Angestellten müssen jedoch für ihr Geld (ich habe gehört ein Kellner verdient 180 €/Monat) unmögliches leisten. Dadurch leidet natürlich die Lust freundlich zu sein. Bis auf wenige Ausnahmen habe ich noch nie so unfreundliche Bedienungen erlebt, wie in Ihrem Hotel! Freundliche Mitarbeiter hätten unseren Aufenthalt bei Ihnen wesentlich angenehmer gemacht.

Wir hatten ein gemütliches Doppelzimmer mit Fernseher,Minibar,Telefon,Klimaanlage,Bad und Balkon mit Meerblick ind der 4ten Etage. Das hatte den Vorteil das man von oben keine Geräusche bekommen konnte. Zum Flur hin war das Zimmer sehr hellhörig. Das Zustellbett für unsere 15-jährige Tochter war ein stink normales Gästeklappbett (160cm X 65 cm) mit einer dünnen Federkernmatratze wo man jede Feder spüren konnte, insgesamt eine Zumutung. Nach Beschwerde wurde die Matratze gegen eine größere, dickere ausgewechselt. Das Fernsehprogramm bestand aus deutschen ,sowie aus türkischen,russischen und englischen Sendern. Das Zimmer wurden zwischen 10 und 16 Uhr gereiningt.

Die Buffets sind reichhaltig (bis auf Frühstück),mit landestypischen Gerichten und im allgemeinen sehr sauber! Wir haben beim Nachtisch mal eine Kiwi oder Banane vermisst. Gertänke(Sprite,Cola,Fanta,wasser und alkoholische Getränke) sind allinkl. Es gibt um 24 Uhr auch eine Mitternachtssuppe. Da man alle Restaurants Bar und Discos in der Anlage nutzen kann, kann man sich selbst etwas Abwechselung ermöglichen! Gerade in der 3-Sterne-Anlage Süral-Garden soll das Essen am Besten gewesen sein und die Gemütlichkeit an der Pollbar mit Kerzenlicht und Bedienung war auch besser als im Süral.

Das gesammte Personal (bis auf einige Kellner im blauem Hemd, z. B. Mehmet) ist insgesamt ziemlich unfreundlich, weil absolut überfordert, bzw. überarbeitet (18 Stunden Tag)! Der Service hat mit einem 5-Sterne-Haus nichts gemeinsam. Die Fremdprachenkenntnisse waren jedoch eher schlecht. Das Tagesanimationsprogramm war nicht spürbar! Abends wurden im Amphitheater Shows vorgeführt die von guter Qualität waren. Das alle 3 Tage stattfindende Bingo am Pool kann man sich getrost schenken. Es wird ziemlich lustlos und öde durchgeführt. Wasserspiele und sonstige Sachen fanden meistens am Pool statt. Leider wurden die Gäste nicht bei der Ankunft auf die Termine hingewiesen. Die Bars, Restaurants und Toiletten waren sehr sauber. Das Zimmer wird zwischen 10 und 16 Uhr gereinigt. Die Zimmermädchen sind im Gegensatz zu dem anderen Personal sehr freundlich. Leider wurde die Bettwäsche nicht wie beschrieben gewechselt und die Strandhandtücher gabs meistens nur nach Aufforderung. Im Hotel befand sich auch ein Arzt.

Der Abstand vom Hotel bis zum feinsandigen und sehr sauberen Sandstrand betrug ca. 200m(durch die Poolanlage). Die Duschen am Strand waren super(gut für Abkühlung)! Liegen waren ausreichend vorhanden, nur auf Auflagen musste man, wenn man nach 10 zum Strand kam, verzichten. Vor dem Hotel ist auch eine kleine Einkaufsstraße mit durchschnittlichen Preisen. Zum Ort " Side" oder zum Manavgat(Markt Montags und Donnerstags) konnte man entweder mit dem Taxi(für 5 Personen bezahlten wir 10 Euro-sehr billig!!!) oder mit dem Dolmusch-Bus(1,25 Euro pro Person) gelangen. Auf dem Markt kann man gut handeln, aber die Erfahrung hat gezeigt, dass man in Side-Kumköy billiger einkaufen konnte. Die Ausflüge, die der Reiseveranstalter anbietet, sind sehr schön aber auch teurer wie bei den ortsansässigen Veranstaltern! Dafür bekommt mann jedoch äußerst qualifizierte Reiseleiter (Hakan) und gute Transferbedingungen und Ausrüstungen (z. B. Neoprenanzüge und Helme beim Rafting).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Liegestühle am Strand sowie am Pool sind reichhaltig vorhanden. Der Pool war sehr schön. Animation, bzw. Sportangebote waren nicht spürbar. Das Hotel hat einen Tennisplatz(Flutlicht war gegen Gebühr). Dienstags und Freitags werden Schnuppertennisstunden angeboten. Der Tennistrainer Edwin ist erstklassig und unbedingt zu empfehlen. Abends wurden im Amphitheater lustige Sketche und sonstige Vorführungen vorgeführt. Immer professionell gemacht.