Hotel Sultan of Side

Was soll man sagen, es fängt damit an das dieses Hotel sehr oft überbucht ist. Auch wir haben bei der Ankunft mindestens eine Stunde gewartet bis das total überforderte Rezeptionspersonal uns ein Familienzimmer zur Verfügung gestellt hat. Der erste Blick ins Zimmer war ganz ok. Die Schlafräume waren groß genug, aber wohin mit der Jacke... eine Garderobe oder etwas ähnliches gab es jedenfalls nicht. Der Schrank für 4 Personen viel zu klein. Das Bad super klein. Die Betten waren gut und auch frisch bezogen. Dafür gab es im Bad kein warmes Wasser, ein Fenster im Zimmer ließ sich garnicht schließen, dafür ein anderes überhaupt nicht öffnen. Die Reklamation an der Rezeption wurde vom Personal notiert. Das Warmwasserproblem nach ca 45 Minuten behoben. Handtücher wurden dann auch irgendwann mal geliefert. Das Fenster wurde nach 3 oder 4 Tagen repariert. Das Problem mit den Handtüchern blieb dann auch die gesamte Woche erhalten. Wir hatten nie genügend Handtücher für 4 Personen. Haben dann am zweiten Tag einen Wäschewagen mit sauberen Handtüchern gefunden und ein paar im Schrank gelagert damit wir überhaupt Handtücher zum duschen hatten. Das Hotel ist erst gut 2 Jahre in Betrieb, ist aber dafür mega runtergekommen. Überall Dreck. Unser zimmer wurde während der gesamten Woche nicht einmal vernünftig gereinigt. Toilettenpapier wurde auch nicht nachgebracht, obwohl Toilettenpapier in diesem Hotel eine sehr wichtige Rolle spielt, Denn genau wie viele andere Gäste hatten auch wir mit Durchfall und heftiger Übelkeit zu kämpfen. Es war für mich der elfte Urlaub in der Türkei, aber mit Abstand das schlechteste Hotel. Für eine 3 Sterne Anlage wäre es okay gewesen, aber mehr auf keinen Fall. Das Essen ist sehr fettig, Abwechslung beim Essen wird hier auch nicht unbedingt groß geschrieben.Teller und Besteck ließen auch oft an Sauberkeit zu wünschen übrig. Einige Kellner waren total überfordert, andere hatten ihre Aufgabe gut im Griff. Kam halt immer drauf an wo man im Restaurant saß. Wir hatten all in gebucht. Die Getränke Auswahl war ok, aber halt nichts was mit 5 Sternen zu bezeichnen wäre. Für einen simplen Amaretto, der bereits in vielen 4 Sterne Häusern mit zu den all in Getränken gehört wollte man uns sage und schreibe 5!! Euros abnehmen. Das Bad wurde ebenfalls die ganze Woche nicht richtig gereinigt (trotz Trinkgeld!!!) Wer in diesem Hotel 5 Sterne in jeglicher Hinsicht erwartet wird total enttäuscht sein. Lichtblicke in diesem Hotel ist der Wellness Bereich, sind die Mitarbeiter sehr kompetent. Der Strand ist sehr schön und auch sauber, genau so die Pool Bar. Zu Empfehlen ist der Juwelier im Hotel. Einer der Mitarbeiter heißt Musa, er hat seine Ausbildung bei Christ gemacht und hat wirklich Ahnung vom Geschäft. Die Qualität der Schmuckstücke ist gut und die Preise sind echt okay. Also, wer sich erholen möchte, sollte lieber ein anderes Hotel wählen...., denn pünktlich zu Ostern hat man in einem Pool das Wasser abgelassen um zu reparieren. Dieser Zustand dauerte auch die gesamte Zeit an. Man sollte auch wenn man in diesem Hotel wohnt nichts dagegen haben, dass nachts gebohrt, gehämmert, oder sonst irgendwelche lauten Tätigkeiten verrichtet werden. Wetter war super bis zu 30 Grad. Der Strand ist super. ABER: dieses Haus hat nie im Leben 5 Sterne verdient, bei maximal 3 ist das Buch aber echt zu!!! Passt auf beim Essen..., da wir nach 11 Reisen sehr erfahrene Türkei Urlauber sind, waren uns das doch zu viele Fälle mit Durchfall und Übelkeit. Lieber ein anderes Hotel wählen, es gibt so tolle Hotels hier in der Türkei. Dieses ist leider keines davon. Schade :-(

Die Größe der Zimmer auch für 4 Personen ok, aber sehr sehr hellhörig. Das Bad war einfach viel zu klein. Möbel usw. waren ok. Schade nur dass halt nie wirklich die Zimmer gereinigt wurden. Handtücher fehlten, Toilettenpapier fehlte, Haare bleiben einfach liegen, benutzte Gläser wurden immer ignoriert. Der Wasserkocher war sonst ok, nur halt sehr stark verkalkt. Balkon war ok, aber nicht für 4 Personen geeignet, dafür einfach zu klein. Die Zimmer sind mit Blachbild TV ausgestattet, die Bildqualität dagegen ist eher mies. Die zimmer bieten dem Gast eigentlich sehr viel, es müsste nur mal vernünftig gereinigt und alles auf Vordermann gebracht werden. Für ein noch so junges Hotel fehlen einem doch oft die Worte.

Ein riesen Restaurant, wie oben beschrieben. Ein kleines Restaurant, das ganz ok ist. Wird als A-la Card Restaurant präsentiert, es gibt aber nur eine Auswahl aus 2 Gerichten :-( Speisen wie auch schon erwähnt sehr fettig, sehr viele Gäste hatten Probleme mit Durchfall und Übelkeit. Sauberkeit wurde auch hier nicht besonders groß geschrieben, wie in der gesamten Anlage. Die Atmosphäre im kleinen Restaurant war ok, gemütlich, ruhig. Das große glich eher einer großen Halle. Auf Getränke an der Bar musste man teilweise ewig warten. Viel zu wenig Personal für die Anzahl der Gäste.

Rezeption: absolut überfordert Zimmerreinigung: sehr, sehr mäßig Restaurant: Essen oft sehr fettig, kaum Abwechslung, Geschirr oft dreckig, oft zu wenig Teller und Gläser für die Anzahl der Gäste Kellner: sehr nett, super bemüht, aber teilweise auch super überfordert Wellnessbereich und Juwelier: das einzige was in dieser Anlage 5 Steren verdient!!!

Die Lage ist ganz ok. Leider halt viele Baustellen in der Anlage und auch rund um die Anlage. Zum Strand braucht man ca 5 Minuten, dass ist ok. Einkaufsmöglichkeiten sind in unmittelbarer Nähe, auch eine Apotheke ist da. Die Ausflugsmöglichkeiten haben wir nicht genutzt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tagsüber gabs am Strand Boccia und Volleyball. Abends Animation drinnen. Das war ganz ok. Strand super. Liegen und Auflagen vorhanden. Pool: einer leider ohne Wasser....