- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir waren das 10. Mal in der Türkei und haben so ein schlecht geführtes und dreckiges Haus noch nie erlebt. Man weiss gar nicht, wo man bei den Mängeln anfangen soll. Wir haben ein Minizimmer mit einem nicht nutzbaren Balkon erhalten. Auf dem Balkon waren zwei Klimageneratoren (auch der Generator von nebenan war bei uns) verbaut. Diese haben enorm heiße Luft produziert, geleckt und waren laut. Beim Zustellbett fehlten Latten und alle Matratzen waren durchgelegen, Rückenschmerzen waren die Folge. Das Bad war ebenfalls sehr klein und total vergammelt und verkalkt. Der Wasserhahn defekt. Wir haben alle Mängel sofort an der Rezeption gemeldet, getan hat sich bir zur Abreise (7 Tage später) nichts, auch mehrere Erinnerungen brachten nichts. Diverse Toiletten auf dem Gelände waren ständig defekt und es stinkt überall nach Urin. Das Personal ist überfordert, es gibt zu wenig Geschirr, lange Schlangen beim Essen, Speisen sind sehr eintönig, Geschirr kommt dreckig aus der Küche. Die Animation hat den Namen nicht verdient - eher Touribelustigung - ganz schwach. Wenn sich nichts ändert, wird das Hotel bald Geschichte sein! So kann ich ich leider nur sagen, dass ich mein Erspartes in einer ekeligen, stinkigen Ranzbude gelassen habe. Wir sind alle krank und unerholt nach Hause gekommen - mit Durchfall und Rückenschmerzen!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andree |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrter Herr Andree, vielen Dank für Ihre diffrenzierte Bewertung, nur so können wir unsere Gæstezufriedenheit auch in Zukunft sichern. Wir haben Ihre Anregungen an die zustændigen Kollegen weitergeleitet und arbeiten bereits an der Umsetzung. Wir bedauern sehr, dass der Urlaub bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Mit freundlichen Grüßen. Hotel Sultan Of Side Management