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Andree (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder! Unzumutbare Zustände
1,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren das 10. Mal in der Türkei und haben so ein schlecht geführtes und dreckiges Haus noch nie erlebt. Man weiss gar nicht, wo man bei den Mängeln anfangen soll. Wir haben ein Minizimmer mit einem nicht nutzbaren Balkon erhalten. Auf dem Balkon waren zwei Klimageneratoren (auch der Generator von nebenan war bei uns) verbaut. Diese haben enorm heiße Luft produziert, geleckt und waren laut. Beim Zustellbett fehlten Latten und alle Matratzen waren durchgelegen, Rückenschmerzen waren die Folge. Das Bad war ebenfalls sehr klein und total vergammelt und verkalkt. Der Wasserhahn defekt. Wir haben alle Mängel sofort an der Rezeption gemeldet, getan hat sich bir zur Abreise (7 Tage später) nichts, auch mehrere Erinnerungen brachten nichts. Diverse Toiletten auf dem Gelände waren ständig defekt und es stinkt überall nach Urin. Das Personal ist überfordert, es gibt zu wenig Geschirr, lange Schlangen beim Essen, Speisen sind sehr eintönig, Geschirr kommt dreckig aus der Küche. Die Animation hat den Namen nicht verdient - eher Touribelustigung - ganz schwach. Wenn sich nichts ändert, wird das Hotel bald Geschichte sein! So kann ich ich leider nur sagen, dass ich mein Erspartes in einer ekeligen, stinkigen Ranzbude gelassen habe. Wir sind alle krank und unerholt nach Hause gekommen - mit Durchfall und Rückenschmerzen!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andree
    Alter:41-45
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Andree, vielen Dank für Ihre diffrenzierte Bewertung, nur so können wir unsere Gæstezufriedenheit auch in Zukunft sichern. Wir haben Ihre Anregungen an die zustændigen Kollegen weitergeleitet und arbeiten bereits an der Umsetzung. Wir bedauern sehr, dass der Urlaub bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Mit freundlichen Grüßen. Hotel Sultan Of Side Management