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Bert Evers (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Für gutes Trinkgeld gibt es fast alles, leider.
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Animation für Kinder tagsüber schlecht, abends OK. Die Freundlichkeit des Personals hängt leider zu häufig vom Trinkgeld ab. Beim Frühstück wird das Besteck geputzt und die Tischdecke gewechselt, aber nur für Tip, ansonsten bleibt die verschmutzte Decke vom Vorgänger liegen. Sollte man am Abend einen schönen Tisch besetzen, kann es sein das man vom Personal aufgefordert wird ihn zu räumen, weil er schon besetzt ist. Leider auch nur gegen Tip zu haben. Für ein beträchtliches Trinkgeld kann man sich sogar für 14 Tage einen Tisch reservieren. Dieses war in der 2 Urlaubswoche extrem, ca 10 Tische waren ständig reserviert. Eine Gleichbehandlung der Urlauber fand nicht statt. Das ist dem Capitano zu verdanken, der für Geld fast alles macht. Lichtpunkte: die Rezeption und der Wellness-Bereich, sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bert Evers
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Evers, vielen Dank für Ihre differezierte Bewertung, nur so können wir unsere Gæstezufriedenheit auch in Zukunft sichern. Wir haben Ihre Anregungen an die zutændigen Kollegen weitergeleitet und arbeiten bereits an die Umsætzung. Wir bedauern sehr, dass der Urlaub bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Mit freundlichen Grüßen. Hotel Sultan Of Side Management