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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 1 Woche • Strand
Enttäuschender Kurzurlaub
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel war relativ groß, wobei sich die Gäste aber gut verteilten. Leider muss ich auch sagen, dass das Hotel für die paar Jahre schon sehr verwohnt ist. Im Großen und Ganzen war das Hotel recht sauber, was man von den Zimmern- zumindest von unserem-nicht sagen konnte. Die Putzfrau kam immer erst kurz vor ihrem Feierabend- erst gegen 16-17 Uhr. Wenn man sich mittags/nachmittags im Zimmer ausruhen wollte, war das nicht möglich, da man nie wusste, ob oder wann sie kommt- der Putzwagen stand immer in unserer Zimmernähe.... Wir hatten AI gebucht. Getränkeauswahl hielt sich in Grenzen. Die "Säfte" in den Maschinen waren nicht geniessbar. Gäste waren zu unserer Zeit überwiegend Deutsche.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer, ein großes Doppelbett und separat ein Etagenbett. Die Größe war ausreichend. Bad etwas klein und für vier Personen viel zu wenig Stauraum. Klimaanlage lief etwas schleppend. Wir hatten einen kleinen Flachbildschirm an der Wand. Kleiner Balkon mit zwei Stühlen. MInibar wurde täglich mit Wasserflaschen gefüllt. Safe leider gegen Gebühr- zwei Euro pro Tag und zehn Euro Pfand. Zimmer wurde leider nicht richtig gereinigt, nur oberflächlich. Das Zimmer war schön, aber leider auch schon ein wenig verwohnt. Aus der Klimaanlage krabbelte des öfterein eine Armee Armeisen die Wand herunter...an der Balkontür hinter Gardine ging die Tapete ab und war leicht schimmelig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gab ein Hauptrestaurant, mehrere Bars- wobei diese nicht alle geöffnet waren. Essen war sehr lecker, wirklich für allle was dabei. Getränke eher schlechte Auswahl. Bei den Kaffee-Teemaschinen fehlte oft das Wasser bzw. die Geräte wurden früh abgedeckt. Die Tischdecken waren ständig schmutzig und wurden wohl selten gewechselt. Das Mobiliar im Restaurant hat auch schon bessere Tage erlebt- ich hatte öfter mal ´ne Stuhllehne in der Hand oder man hat auf der Sitzbank gewippt...


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war leider ziemlich unfreundlich und genervt. Ob es daran lag, dass man -trotz vollem Haus- einen großteil des Personal abgezogen hatte oder woran auch immer...das dürfte nicht sein! Nur ein Herr an der Rezeption war einigermaßen freundlich. Deutsch haben soweit alle verstanden und gesprochen. Zimmerreinigung, wie bereits erwähnt, war sehr schlecht- bei einem fünf Sterne Hotel dürfte das nicht sein. Am Tag nach unserer Ankunft sind wir um zehn beim Frühstück gewesen- bis 10.30 Spätaufsteher-Frühstück- da wurde bereits abgeräumt! Kein Aufschnitt mehr, kein Kaffe/Tee/ etc.- bei Nachfrage bei den Kellnern nach Kaffee wurde nur gesagt: "finished"!!?? Trotz Beschwerde bei der Rezeption lief das gleiche Spiel auch am nächsten Tag....


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Entfernung zum Strand war mehr als die genannten 250 Meter, was im Sommer recht anstrengend sein dürfte. Jetzt im Oktober war es ein netter Spaziergang...ansonsten waren viele Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe, schön, um abends butschern zu gehen. Kumköy ist gleich um die Ecke, auch da Geschäfte zum Abwinken. Zum Flughafen ist es etwa eine Stunde. Beim Reiseführer -der übrigens nett war und keineswegs aufdringlich- konnte man Ausflüge buchen, allerdings auch bei vielen privaten Anbietern, die man überall rund ums Hotel findet und die gute Preise hatten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation- keine Ahnung, haben die Leute kaum gesehen...die Geschäfte waren wie überall in den Hotels. Der Typ im Klamottenladen allerdings sehr unfreundlich und unhöflich, sobald man handeln oder über Preise reden . Die Pools waren schön, allerdings recht kalt. Die Rutschen konnte man nicht nutzen, da das Wasser der Rutschen und im Pool saukalt war!!! Eisbaden in der Nordsee ist garnichts dagegen! Am Pool zu wenig Liegen und der Sonnenschutz fehlte an vielen Überdachungen ganz. Strand selber war super! Schöner, weicher Sandstrand, wo man kilometerweit spazieren konnte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für die Bewertung, -die Putzfrauen arbeiten im jeden Hotel von 09-17Uhr, wenn man früher das Zimmer geputzt haben möchte kann man dies melden -die Wagen der Zimmermädchen stehen im jedem Hotel tagsüber m Korridor -woher haben Sİe die Info das wir Personal abgezogen haben? Wir arbeiten aber weiterhin an unserem Service -Vielen Dank für den Hnweiss Spätaufsteher Frühstück -Animation Programm findet jeden Abend im Theater statt, schade das Sie dies übersehen haben. MFG Ihr Sultan Team