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(31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Essen hui, Sauberkeit im Hotelzimmer pfui
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Kompliment an die Küche. Sehr leckeres, abwechslungsreiches Essen. Schöner Kinderbereich im Restaurant in dem sogar Gläschen für die ganz Kleinen bereit stehen. Die Angestellten hingegen total überfordert und dementsprechend unfreundlich. Die Reinigung der Zimmer ist eine Katastrophe. 3 Tage vergingen bis die Bettwäsche auf welcher ein Blutfleck War endlich gewechselt wurde. Täglich haben wir uns beschwert, dass weder Wasser noch Kaffee aufgefüllt wurde. In 11 Tagen kein einziges mal gesaugt. Handtücher wurden nur nach Beschwerde zur Verfügung gestellt. Kofferträger erledigen nebenbei den Job des Rezeptionisten. Die Animation war hingegen abwechslungsreich und die Animateure immer gut gelaunt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Keine Lüftung im Badezimmer. Schimmel an der Wand. Kein Wäschewechsel. Fehlende Handtücher tagtäglich


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Sehr schlecht ausgebildete Servicekräfte. Absolut kein Wohlfühlhotel


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen allen Usern zugänglich gemacht haben. Diverse Anregungen Ihrerseits werden sicherlich dazu beitragen, unsere Leistungsqualität weiter auszubauen. Jedoch bitten wir Sie, Beanstandungen vor Ort zu melden, um eine gezielte und effieziente Abhilfe schaffen zu können. Zwecks nachträglicher Analyse Ihrer Beanstandungen und gegenseitigem Austausch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns unter der E-Mail-Adresse ‘info@sultanofside.com' kontaktieren würden. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Sultan of Side Team