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Heidrun (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
Pleiten, Pech u. Pannen, nie wieder Sultan of Side
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir sind der Meinung, dass das Hotel mit System überbucht wird. Statts zwei Komfort-Doppelzimmer erhielten wir die ersten Tage nur ein Familienzimmer zu fünft. Viele Gäste die wir kennenlernten ging es ebenso. Man meint zu merken dass in diesem Hotel an allem gespart wird: Unzureichende Beleuchtung im ganzen Haus vor allem in den Treppenhäusern und Gängen, Bettwäschewechsel erst nach über einer Woche, Essen wird nur zögerlich aufgefüllt, wenige Sonnenschirme am Pool, die meisten defekt, Auflagen für Liegen reichen nicht aus, Pool schmutzig, Reklamationen werden ignoriert, unprofessionelle Mitarbeiter im Service und Rezeption sowie gleichgültige Guest Relation. Wir kommen schon seit Jahren regelmäßig in die Türkei aber dieses Hotel war mit Abstand das schlechteste was wir bislang gebucht hatten. Die herzliche türkische Gastfreundschaft blieb in diesem Hotel voll und ganz auf der Strecke. Schade!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidrun
    Alter:41-45
    Bewertungen:11