Hotel Tanneck

Sehr geehrter "André", schade, daß unser Haus Ihren Erwartungen nicht entsprach. Unsere Hausdame dekoriert bei "Romantik-Pauschalen" die Bettwäsche in Herzform und legt noch diverse Dekoblumen aus. Auch 1 Flasche Sekt erwartet den Gast auf dem Zimmer. Das Feedback der anderen Gäste hierauf ist durch die Bank sehr positiv. Das Zimmerfrühstück, das Sie ursprünglich auf 8.30 Uhr bestellt und dann kurzfristig morgens um 1 Std. vorverlegt hatten, wurde in genau der Auswahl gebracht, die Sie bestellt hatten. Es wurde täglich frisch zubereitet. Gegen den Vorwurf, daß wir unfreundliches Personal hätten, möchten wir uns ausdrücklich verwehren. Vielleicht sehen Sie sich hierzu auch mal die anderen Bewertungen der Gäste an. Wir haben sehrwohl schon während Ihres Aufenthalts gemerkt, daß der Kurztrip nicht Ihren Wünschen entsprach. Ihre Kritik hatten Sie jedoch nur auf dem Fragebogen am Abreisetag geäussert - somit hatten wir leider keine Möglichkeit mit Ihnen persönlich zu sprechen, was ich immer sehr schade finde. Ihren vergessenen Kosmetikkoffer haben wir Ihnen dann kostenlos zugesandt und sind im Begleitschreiben nochmals kurz auf Ihre Beschwerden eingegangen. Ich kann hier nur nochmals folgendes erwähnen: Wir würden vorschlagen, daß Sie sich in Zukunft nur noch in 5*-Häuser begeben, die Ihren Erwartungen entsprechen, um weitere Enttäuschungen zu vermeiden. Damit wäre sowohl Ihnen, als auch anderen Hotelierskollegen gedient. Ihre Familie Fischer