In die Jahre gekommenes Hotel aus den 70ern. Das Zimmer hatte keinen Balkon, der Service war sehr schlecht. Das Personal genervt. Einzig die Putzfrauen waren sehr nett und freundlich.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zum Zustand des Hotels, zum Zimmer sowie insbesondere zu unserem Service und dem Verhalten einzelner Mitarbeitender nehmen wir sehr ernst. Solches Feedback hilft uns, unsere Abläufe und die Qualität unseres Angebots kritisch zu überprüfen und zu verbessern. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Reinigungsteams positiv erwähnen – dieses Lob geben wir sehr gerne weiter. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft doch noch eine zweite Chance geben, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Guest Relations Manager
