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Roland (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2015 • 2 Wochen • Sonstige
Ausnahmen sind nicht immer die Regel
5,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich war im Januar 2015 mit einem Bekannten zum zweiten mal in diesem Hotel zur selben Zeit wie im letzten Jahr.Leider hat das Service Management gewechselt,was allem Anschein nach den Servicekräften im Restaurant und in der Lobby nicht richtig passte.Dementsprechend mussten der ein und andere Gast den Unmut einzelner Servicemitarbeiter spüren in Form von recht Patzigen antworten oder mit der Persönliche Anrede " KOLLEGE" was absolut nicht geht.Selbst erlebt habe ich,dass der Kellner an den Tisch kam,mich fragte was ich trinken möchte und mir nach meiner Antwort "Bitte einen Orangensaft" sagte " holst du selbst da drüben ". Ein anderer Kellner 2 tage zuvaor ziehte es vor lieber mit einem seinem Kollegen einen Plausch zu halten als die Gäste zu bedienen.Alles sicherlich Verbesserungsfähig.Im jahr davor war alles tip top.Eins muss jedem klar sein der im Winter Urlaub macht.Winterzeit ist Bauzeit.Aber auch das Hotel Terrace ist sehr bemüht Bauarbeiten klein und Leise zu gestalzen was ihnen auch sehr gut gelingt.Ansonsten gibt es an und in diesem Hotel nichts auszusetzen.Ich kann es Empfehlen auch für Familien. Viel Spass euch allen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:41-45
    Bewertungen:1