Hotel Terrace Beach Resort

Waren nun zum 6. Mal im Terrace und nach unserem letzten Silvesterurlaub wieder enttäuscht wie im letzten Sommerurlaub. Habe dazu auch geschrieben. Wir würden das Hotel nur noch im Winter buchen, wenn es nicht voll belegt ist. Das Essen in den Sommermonaten entspricht nicht den 5 Sternen ( das kennen wir ganz anders), der Service insbesondere der Frühstücksservice war eine Katastrophe. Die jungen Kellner waren total unaufmerksam. Tische wurden nicht oder nur schleppend abgeräumt und dann ziemlich laut, neu eingedeckt wurden sie nur, wenn man die Kellner ansprach oder man holte sich sein Besteck und Tassen selber. Ständig fuhren sie mit ihrem dreckigen Abräumwagen zwischen den Tischen hin und her. So etwas sollte in einem 5 Sterne Hotel nicht passieren. Die alten ( langjährigen) Kellner waren wie immer super, leider gehen immer mehr von diesen weg. Durch die Umstellung auf nur noch AI geht das individuelle des Hotels verloren. Es ist irgendwie nur noch Massenabfertigung. Die schöne Strandbar lädt nur noch ausserhalb der Essenszeiten zum verweilen ein, ansonsten kommt man sich vor wie auf einem Bahnhof. Früher bei HP+ konnte man hier mittags in Ruhe und gemütlich nach kleiner Karte ein paar Gerichte bestellen und genießen, leider alles vorbei, da jetzt nur noch AI-Essen dort. Schade war auch, dass die Strandbar abends nicht geöffnet hatte, wie in den Jahren zuvor, zumal an der Poolbar gar nicht genügend Platz ist für die vielen Menschen. Haben uns mit einigen Stammgästen ( Hotel besteht zu 80% daraus)unterhalten und viele teilen unsere Meinung. Auch unsere Freunde hatten im Mai schon viele solcher Gespräche. Wenn die nicht aufpaßen sind sie bald ihre Stammgäste los und sinken auf ein ziemlich schlechtes Niveau. Es macht sich jetzt schon teilweise bemerkbar, da nun viele Leute aus den skandinavischen Ländern dort sind und deren Benehmen teilweise sehr zu wünschen läßt. Auch, dass die Klimaanlage bei Tagestemperaturen von 30-35 Grad nur noch stundenweise läuft, entspricht nicht einem 5 Sterne-Hotel. Diese abends um 19: 00 Uhr abzuschalten, wenn noch einige Leute aus der Dusche kommen und sich fertig machen ist ein Unding. Es gibt nunmal auch Leute, die nicht um 19: 00 Uhr vor dem Speisesaal und dem Buffet Schlange stehen möchten. Wir waren diesmal 9 Tage dort und vorher 9 Tage im Villa Side mit 3, 5 Sternen und müssen sagen, dass es uns im Villa Side viel besser gefallen hat. Das Hotel ist kleiner und viel persönlicher ( war Terrace auch früher), der Service dort perfekt, die Essensauswahl allerdings viel kleiner, aber hat ja auch nur 3, 5 Sterne und ist ne ganze Ecke billiger. Fazit für uns zwischen Mai und Oktober Villa Side und im Winter würden wir nochmal ins Terrace fahren, denn da ist das Essen und der Service eindeutig besser und dann haben die lieb gewonnen Kellner auch mal Zeit ein Wort zu wechseln, war jetzt gar nicht möglich, da sie nur im Stress waren.

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